Специалист по работе с клиентами в сфере эксплуатации коммерческих помещений

В инженерно-строительную компанию требуется специалист по работе с действующими клиентами в сфере эксплуатации коммерческих помещений. Вакансия: "Главный по «чтобы ничего не текло, не ломалось и не дуло» (Менеджер по эксплуатации / Работе с клиентами)" Ищем не просто менеджера, а «центр управления полетами» для наших клиентов и техников. Ты — тот человек, который наводит порядок в хаосе? Когда в чате одновременно: у одного клиента кондиционер плачет, у другого — свет мигает как в дискотеке, а третий просто хочет спокойно пить кофе, не думая о своем неработающем кране? Если да, то тебе к нам. Мы — инженерно-строительная компания, которая делает так, чтобы в офисах, магазинах и ресторанах наших клиентов всегда было светло, тепло, сухо и свежо. А ты будешь тем, кто делает так, что клиентам спокойно, а нашим инженерам — ясен план действий. Чем предстоит заниматься (без воды): 🔘Быть человеческим голосом нашей компании. Ты — первый, кто слышит «ой-ой-ой» от клиента, и последний, кто говорит «готово, проверяйте!». Всё, что между — твоя зона ответственности. 🔘Дирижировать мастерами. Координировать выезды электриков, сантехников и мастеров так, чтобы они не пересекались вхолостую, а клиент получал одного понятного контактного лица — тебя. 🔘Продавать спокойствие. Объяснять клиентам, почему абонентское обслуживание — это не лишние траты, а страховка от внезапного потопа или блэкаута. Помогать им выбрать оптимальный пакет «забыть о проблемах». 🔘Быть «Большим братом» для объектов. Следить, чтобы все работы выполнялись в срок и качественно, а потом превращать это в красивые и понятные отчеты — цифровую летопись нашей надежности. Мы ищем тебя, если ты: Коммуникабельный технарь или технарь-коммуникатор. Тебе интересно не только поговорить, но и вникнуть: почему прорвало трубу и как работает чиллер. Мастер многозадачности и не теряешь лицо (и голову), когда всё происходит сразу. Сам себе начальник: умеешь организовать свой день так, чтобы всё успеть, и при этом не сойти с ума. На «ты» с компьютером (Excel, Google-доки, СRM, чаты — твоя стихия). Понимаешь, откуда в кране берется вода и куда уходит свет после выключателя. Базовые знания в электро-, тепло- и водоснабжении — must have. Будет крутым плюсом: если ты уже имел дело с системами вентиляции или кондиционирования. Знаешь, например, чем фанкойл отличается от сплит-системы. Что мы предлагаем (кроме зарплаты от 60 000 до 90 000 руб.): Обучение из разряда «погружение с головой». Работу без рутины: каждый день — новые задачи и вызовы. Команду адекватных экспертов, которые знают свое дело и ценят четкую организацию. «Билет в профессию»: глубокое обучение у лучших инженеров компании. Вы поймёте то, о чём большинство только догадывается. Карьера с ясными перспективами: через год вы можете вырасти до руководителя группы объектов или куратора направления. Работа с людьми, которые гордятся своим делом. Наша техническая служба — это мастера с золотыми руками, и они ценят грамотную организацию их работы. Ощущение нужности. Вы напрямую влияете на репутацию компании и получаете искреннюю благодарность от клиентов. Звучит как твоя история? Откликайся! Обязанности: 🔘 поддерживать связь с действующими клиентами и грамотно организовывать работу наших технических специалистов. 🔘 оказывать консультативную помощь в организации абонентского технического обслуживания помещений наших клиентов 🔘 следить за выполнением работ наших специалистов и вовремя подавать отчетность о выполнении работ Требования: Желание развиваться и обучаться; Отличные коммуникативные навыки; Организаторские способности; Навыки многозадачности; Умение грамотно организовать свой процесс работы; Уверенный пользователь ПК !!! Знание основ электротехники, теплотехники, водоснабжения и водоотведения;опыт работы с системами отопления, вентиляции, кондиционирования будет являться преимуществом. Условия: Обучение и развитие профессиональных навыков; оклад 50 тыс + премии, итоговая З/п от 60 тыс до 90 тыс график 5/2, с 09 до 18.00 (сб и вскр выходные) 🔘«System Si»: Делаем недвижимость умной, а работу — значимой. Наша миссия — чтобы офисы, торговые центры, аптеки и рестораны работали как часы: без сбоев, аварий и лишних волнений для их владельцев. Мы — те, кто стоит за исправным оборудованием, комфортным климатом, чистым светом и безопасными системами. Но главный наш актив — не технологии, а люди. Мы строим компанию, в которую хочется возвращаться каждый день. Как? Прозрачность и диалог: руководство не в кабинете, а на связи. Зарплата всегда приходит день в день. Это базис доверия. Рост — это правило, а не исключение: мы не просто «предоставляем обучение». Мы помогаем строить индивидуальную траекторию развития, потому что растущий специалист — наша общая победа. Команда, а не штат: общие цели, взаимовыручка и уважение к каждой роли — вот что делает нас сильными. Хотите развиваться в стабильной компании с человеческим лицом? Ваше место — в «System Si». Давайте создавать надёжность вместе. Ждем в новом офисе на ул.Репина,95!