Менеджер онлайн-сервиса

Мы предлагаем: Официальное трудоустройство, полностью белый доход, социальный пакет согласно ТК РФ; офис в современном бизнес-комплексе БЦ «Квартал», есть доставка Шаттл-басами от Автовокзала, Ботаники (Самоцветный бульвар) и Парк – Хауса; график работы 5/2 с 08:00 до 17:00 либо 09:00 до 18:00; оклад 100 000 на руки + премия квартальная; система наставничества; адекватные руководители; оперативное принятие решений по кандидатам. Обязанности: Управление процессами сборки и доставки товара до клиентов онлайн-сервиса Обеспечение выполнения ключевых показателей эффективности (далее – KPI) по скорости и качеству сборки. Управление операционными процессами, включая товарные остатки и обработку заказов Анализировать ключевые показатели эффективности (KPI) и разрабатывать меры по их улучшению. Взаимодействовать с другими подразделениями компании (маркетинг, IT, финансы) для обеспечения слаженной работы онлайн-направления. Контролировать соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов у сотрудников магазина. Оптимизировать бизнес-процессы для повышения эффективности и снижения издержек. Готовить отчетность для руководства компании. Взаимодействие с офлайн командами филиалов, с целью обеспечения качественного сервиса Требования: высшее/среднее-специальное образование; опыт работы управляющим по формату, супервайзером в ритейле, либо в e-commerce, будет преимуществом; уверенный пользователь Excel (сводные, ВПР, формулы); навыки работы с Power point и работа с презентациями сильные аналитические способности и внимание к деталям; проактивность, нацеленность на результат; умение работать с большими массивами данных и принимать взвешенные решения; высокие коммуникативные навыки.