Руководитель направления мониторинга клиентских сетей

Обязанности: Проведение регулярной оценки эффективности системы мониторинга, бенчмаркинг систем мониторинга с аналогами в ИТ ландшафте Общества или на рынке; Разработка предложения по модернизации, развитию или замене системы мониторинга на основе данных анализа; Организация внедрения новых решений, контроль процесса и оценка результата изменений; Обеспечение непрерывного улучшения системы мониторинга для повышения качества обслуживания клиентов и эффективности работы подразделения; Создание регламентных документов для внедрения изменений системы мониторинга клиентских подключений; Разработка и внедрение методологии по закрепленным за подразделением бизнес-процессам; Координация работы подчиненных сотрудников для обеспечения эффективной командной работы, обеспечение их необходимой поддержкой и ресурсами; Проведение регулярного контроля выполнения планов и задач по закрепленным бизнес-процессам, предоставляет позитивную развивающую обратную связь. Требования: Высшее техническое образование; Опыт работы в телекоме от 5 лет; Знание и понимание принципов работы телекоммуникационных сетей и услуг; Опыт управления коллективом, включая постановку задач, контроль выполнения и мотивацию сотрудников; Уверенный пользователь ПК+ знание специализированных программ; Навык управления проектами автоматизации бизнес процессов будет преимуществом; Навык описания и автоматизации бизнес процессов будет преимуществом. Условия: Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью официальная и своевременная заработная плата; График работы 5/2, суббота и воскресенье - выходные дни; Место работы г. Екатеринбург, ул. Авиационная, д. 14; Программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании; Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник».