Обязанности:
Задачи, которые Вам предстоит решать: Организация и контроль взаимодействия с клиентами. Планирование и распределение задач отделов клиентского сервиса. Обеспечение выполнения стандартов взаимодействия с клиентами. Регламентация и стандартизация процессов взаимодействия с клиентами. Формирование и обновление системы мотивации сотрудников. Проведение аудитов процессов взаимодействия с клиентами. Разработка и согласование плана развития клиентских сервисов. Что мы ожидаем от Вас: Образование: высшее экономическое, техническое или юридическое. Опыт работы: обязателен опыт работы руководителем подразделения клиентского обслуживания от 5 лет; опыт работы в энергетике приветствуется. Необходимые знания: принципы клиентоцентричности. Навыки: отбор сотрудников, управленческие навыки, регламентация деятельности, построение бизнес-процессов. Уровень владения ПК: уверенный пользователь Windows, MS Office, 1С, CRM. Будем рады видеть Вас в нашей команде!Похожие вакансии
Начальник управления по работе с корпоративными клиентами
От 109 250 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
Страховая группа МАКС
Руководитель управления по работе с корпоративными клиентами
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Начальник отдела развития отношений с клиентами
От 200 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
Альфа-Банк
Начальник управления тендерных закупок
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
Люди | Девелоперская компания
Начальник отдела управления качеством
От 180 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
СМК
Начальник информационно-рекламного управления
От 80 000 до 80 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ"