Обязанности:
Мы - Уралбиовет-Консалтинг — платформа онлайн-обучения для ветеринарных врачей по мелким домашним животным. Наша миссия — помогать специалистам становиться лучше, чтобы их питомцы были здоровы.Мы растем и ищем в команду оператора клиентского сервиса, который станет надежным связующим звеном между нами и нашими клиентами — ветеринарными врачами.Чем предстоит заниматься:- Оформление новых заказов и покупок в CRM AMO;- Отправка материалов курса и подключение доступа для клиентов;- Контроль корректности прохождения этапов воронки;- Ответы на входящие вопросы от клиентов в чатах CRM (из Telegram, Instagram, с сайта);- Ведение клиентской базы, актуализация информации;- Взаимодействие с другими отделами (бухгалтерия, менеджеры) для решения вопросов по заказам.Мы ищем того, кто:- Внимателен к деталям и педантичен — «нулевые» ошибки в доступах наш главный приоритет;- Умеет структурировать задачи и работать самостоятельно в удаленном формате;- Имеет опыт работы с CRM-системами (AMO CRM будет большим плюсом);- Обладает грамотной устной и письменной речью;- Понимает важность процессов и следует им;- Искренне хочет помогать нашим клиентам, даже если контакт минимален.Что мы предлагаем: - Возможность удаленной работы — трудитесь из любой точки мира с надежным интернетом (после испытательного срока);- График работы: с 10:00 до 22:00 в будние дни и с 11:00 до 21:00 - в выходные;- Официальное оформление по ТК РФ;- Обучение работе в наших процессах и системе AMO CRM.Похожие вакансии