Обязанности:
Мы — продуктовая IT-компания Ceramic 3D, создатель и разработчик программного обеспечения для сопровождения розничных продаж отделочных материалов. Мы успешно сотрудничаем с крупными производителями, такими как Kerama Marazzi, KERAMIN, Estima, Cersanit, с федеральными сетями OBI, Лемана Про, и другими компаниями. Сегодня на нашем софте работает свыше 800 тысяч торговых точек России и СНГ. Сейчас мы активно масштабируемся и развиваемся. В связи с этим, в наш Отдел внедрения и развития пользователей Ceramic3D Business требуется - Руководитель отдела внедрения и обучения клиентов. Целью Руководителя отдела внедрения и обучения клиентов является построение системы внедрения, обучения и сопровождения пользователей Ceramic3D Business, обеспечение достижения KPI по вовлечённости, качеству обучения и переподпискам. Чем предстоит заниматься: Управление всеми процессами внедрения и обучения. Разработка регламентов и стандартов внедрения. Контроль сроков и качества внедрений по сетям. Анализ статистики использования ПО и обучения. Управление командой, распределение задач, наставничество. Отчётность по KPI перед руководством компании. Взаимодействие с отделами продаж, маркетинга, разработки и техподдержки. Требования: Высшее образование (техническое, ИТ или управленческое — преимущество). Опыт работы во внедрении программных продуктов, сопровождении клиентов от 3–5 лет. Практический опыт руководства проектами внедрения, онбординга клиентов, сопровождения. Способность принимать решения и нести ответственность за результат. Клиентоориентированность и умение мыслить с точки зрения ценности для клиента. Высокий уровень самоорганизации и системность. Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности. Проактивность, лидерские качества. Условия: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, также сотрудничаем по ИП; Уровень зарплаты обсуждается на собеседовании и зависит от уровня компетенций кандидата; Интересные задачи, разнообразные проекты; Просторный и уютный офис в районе Юго-Запад, кофе, чай, своя парковка; График работы 5 дней в неделю, с 10:00-19:00.Похожие вакансии
Руководитель отдела разработки и внедрения 1С
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Чкаловская
АТЛАС Девелопмент
Инженер внедрения и сопровождения
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Чкаловская
Искра Технологии
Инженер внедрения и сопровождения
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Чкаловская
Искра Технологии
Инженер внедрения и тестирования
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Чкаловская
Искра Технологии