Обязанности:
Мы ищем опытного и целеустремленного Операционного директора, который станет ключевым звеном в нашей команде и возьмет на себя ответственность за операционную деятельность компании, безупречное управление качеством и уровнем сервиса. Если вы обладаете стратегическим видением, умеете выстраивать эффективные процессы и искренне заботитесь о том, чтобы каждый клиент получал лучший опыт взаимодействия с нашей компанией, эта вакансия для вас! Основные обязанности: Организация и контроль ежедневных операционных процессов (сервис, качество услуг); Оптимизация внутренних бизнес-процессов для повышения эффективности работы; Координация работы подразделений и обеспечение взаимодействия между ними; Разработка и внедрение стратегий по улучшению качества услуг, повышению клиентского сервиса; Внедрение и поддержание стандартов обслуживания клиентов; Анализ ключевых показателей деятельности и подготовка отчетности для руководства компании; Анализ конкурентов, отслеживание новых тенденций для расширения спектра услуг; Планирование и разработка, совместно с руководством компании, маркетинговой стратегии/ акций по всем направлениям; Участие в разработке и реализации долгосрочных планов развития компании; Проведение собраний с персоналом, мотивация, постановка целей и планов; Контроль за соблюдением трудовой дисциплины; Поиск и подбор персонала, обучение стандартам сервиса и корпоративным стандартам; Отдельные поручения от руководства компании: Мы ждём от Вас: Высшее образование (предпочтительно в области управления, экономики); Опыт работы на руководящих позициях в операционном управлении от 3 лет в области ветеринарии, медицины, косметологии, стоматологии; Глубокое понимание процессов контроля качества и клиентского сервиса; Знание современных методов и инструментов управления бизнес-процессами; Отличные коммуникативные и лидерские качества; Умение работать в условиях многозадачности и быстро принимать решения; Аналитический склад ума и ориентация на результат; Готовность к ненормированному рабочему дню (в том числе работа в выходные дни): Мы предлагаем: Заработная плата — по результатам собеседования. Мы заинтересованы в перспективных сотрудниках и готовы предлагать достойные условия; График работы 5/2 (плавающие выходные); Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ и соблюдение всех социальных гарантий; Достойный уровень дохода, своевременная выплата заработной платы – 2 раза в месяц; Интересные задачи в динамично развивающейся компании; Корпоративное обучение и развитие; Дружную молодую и целеустремленную команду; Развитая система адаптации. Мы позаботимся о Вашем плавном вхождении в должность:Похожие вакансии
От 200 000 до 300 000 руб.
Екатеринбург
Додо Пицца (ООО Эмейзинг Пицца Пушкино)