Обязанности:
Динамично развивающаяся IT-компания приглашает на работу аккаунт-менеджера. Компания внесена в Реестр аккредитованных ИТ-компаний Минцифры. Чем предстоит заниматься: вести текущих и потенциальных клиентов и отвечать на их запросы в режиме реального времени в соответствии с установленными соглашениями об уровне обслуживания SLA и приоритетами (взаимодействие по телефону/whatsapp/telegram, в почте, zoom); обучать клиента работе с продуктом компании (как линейный персонал, так и руководителей); быть связующим звеном между техническими специалистами и клиентами; вести документооборот: выставлять счета в 1С-бухгалтерии, заключать Договоры и Дополнительные соглашения, взаимодействовать с бухгалтерией по вопросам формирования закрывающих документов и актов сверок, взаимодействовать с юридическим отделом по согласованию Договоров и иных документов. контролировать дебиторскую задолженность; формировать аналитику и отчеты по результатам пилотных проектов; анализировать, диагностировать и решать проблемы (если требуется, то с помощью тех. специалистов) с программным обеспечением и аппаратной частью пользовательских систем; решать спорные моменты с клиентом, в том числе посредством переговоров (онлайн или лично). Требования: высшее образование; опыт работы аккаунт-менеджером или менеджером по сопровождению клиентов 1-3 года; владение на уровне выше среднего такими программами, как: Excel (предстоит работа со сводными таблицами), Word, PowerPoint, Google Таблицы, CRM; готовность к редким командировкам; личные качества: обязательна грамотная и четкая речь (письменная и устная), умение формировать лаконичные письма, ответственность, организованность, гибкость и при этом настойчивость; навык работы с клиентами (сопровождение, продажи); желание изучать современные технологии; активная жизненная позиция; готовность пройти в офисе компании тестовые задания на знание Excel, PowerPoint. Компания предлагает: официальное трудоустройство, согласно ТК РФ; высокий уровень дохода (оклад 84 000 руб. + ежеквартальные премии по результатам работы); эффективное обучение и наставничество; офис в центре города в БЦ "Суворов" (напротив Гринвича) с прекрасным видом на город; достойные квартальные премии по результатам работы; комфортный офис, чай, кофе, много сладостей - без ограничений; удобный стол с регулировкой высоты и все необходимое для комфортной работы; возможность работы в гибридном формате после прохождения испытательного срока (возможен 1 удаленный день в неделю); обучение, которое будет способствовать развитию относительно предлагаемой должности, за счет компании; корпоративную сотовую связь; работу в молодом коллективе с интересным и полезным продуктом.Похожие вакансии
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
ДИДЖИ ТЕХ
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
D Innovate Group
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
Be Brand People
От 55 000 до 70 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
РУ-ОПТ
От 58 500 до 67 200 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
Яндекс Команда для бизнеса
От 100 000 до 300 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
Информ Сервис