Менеджер по стандартизации и качеству офисов продаж (id0119242)

Обязанности: — Ежедневный и плановый контроль состояния офисов продаж: чистота, порядок, исправность оргтехники, мебели, элементов декора. — Проведение регулярных аудитов офисов продаж по чек-листу: проверка всех зон, наличие актуальных маркетинговых материалов, брендированных носителей, POS-материалов. — Оперативное выявление и устранение недочетов: организация ремонта, закупки мебели, техники, расходных материалов, взаимодействие с подрядчиками. — Контроль наличия и обновления инструментов продаж: презентационные материалы, каталоги, макеты, брендированные аксессуары, сувениры. — Координация поставок и размещения маркетинговых материалов, взаимодействие с отделом маркетинга по вопросам визуального и информационного наполнения офисов. — Ведение отчетности о состоянии офисов: формирование фотоотчетов, заполнение чек-листов, подготовка предложений по улучшению стандартов. — Контроль соблюдения корпоративных стандартов оформления и сервиса в офисах продаж. — Взаимодействие с сотрудниками офисов продаж: информирование о новых стандартах, обучение по вопросам сервиса и презентации продукта. — Оперативное реагирование на жалобы и замечания клиентов/сотрудников офисов продаж, инициирование улучшений по результатам обратной связи. — Формирование и ведение базы подрядчиков и поставщиков для оперативного решения бытовых и технических вопросов. — Участие в разработке стандартов оформления и сервисного обслуживания офисов продаж, внедрение новых решений для повышения качества клиентского опыта. Требования: — Знание стандартов организации пространства и сервиса в офисах продаж девелоперских компаний: требования к чистоте, эргономике, брендингу, презентации объекта. — Основы эксплуатации оргтехники и мебели: диагностика неисправностей, базовое понимание принципов работы техники, взаимодействие с сервисными службами. — Знание ассортимента и правил размещения маркетинговых материалов, POS-материалов, брендированных носителей. — Навыки составления чек-листов, аудита, ведения отчетности по офисам. — Опыт взаимодействия с подрядчиками: заказ ремонта, мебели, техники, контроль исполнения работ. — Знание основ логистики и документооборота при закупках и поставках. — Навыки контроля бюджета на закупки и обслуживание офисов. — Знание стандартов клиентского сервиса в недвижимости. — Владение Excel и Google Sheets: создание чек-листов, отчетов, сводных таблиц, анализ данных. — Опыт работы с CRM-системами, желательно Bitrix24: ведение задач, контроль исполнения, коммуникация с офисами и подрядчиками. — Навыки работы с электронной почтой, мессенджерами, корпоративными платформами для коммуникации. — Базовые знания в области визуального мерчандайзинга и оформления пространства Условия: ​​​​​​​ Стабильная работа в надежной компании в сплоченном коллективе; график работы 5/2, 9:00-18:00, оформление по ТК РФ; мы находимся в БЦ Высоцкий, комфортный офис, оборудованное рабочее место, чай\кофе. своевременная полностью белая заработная плата и премии за эффективную работу адаптация и помощь опытных коллег; возможность профессионального и карьерного роста; Откликайтесь на вакансию и мы Вам перезвоним, чтобы обсудить детали!