Ведущий инженер группы поддержки систем электронной очереди и мобильного инспектора

АО «ЭнергосбыТ Плюс» - является крупной энергоснабжающей организацией. Мы взяли курс на цифровизацию и развитие ИТ по всем ключевым направлениям (автоматизация ключевых бизнес процессов на базе биллинговых и учетных систем, когнитивные помощники, системы анализа данных, CRM-системы и т.п.). Наша цифровая инфраструктура внутри компании не только позволяет усовершенствовать бизнес-процессы, но и помогает клиентам чувствовать себя комфортно в городской среде. Приглашаем в нашу команду: ВЕДУЩЕГО ИНЖЕНЕРА Обязанности: Оказание технической помощи и консультирование пользователей и структурных подразделений организации Техническая поддержка ПО систем компании Регистрация, классификация и маршрутизация заявок технической поддержки Удаленное решение заявок технической поддержки, находящихся в зоне ответственности группы в соответствии с регламентами Поддержка и контроль опытной эксплуатации программных решений, анализ обратной связи от внутренних пользователей и клиентов Компании Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам решения обращений Организация процесса тестирования и приемки выполненных задач Консультирование ключевых пользователей по вопросам функционирования ПО Требования: Понимание принципов построения компьютерных сетей Базовые знания по администрированию Windows (Linux будет большим плюсом) Работа с системами сервис десков Умение работать с географически распределенной командой Знание SQL на уровне написания простых запросов Ведение проектов по развитию существующих и созданию новых программных решений Опыт управления разработкой и внедрением веб-приложений, мобильный приложений, работа с базами данных, понимание принципов интеграции программных решений Условия: Трудоустройство с первого дня работы в соответствии с ТК РФ Полностью официальная заработная плата Дополнительное медицинское страхование, включая стоматологию Работа с интересными и нестандартными задачами Ежегодная индексация заработной платы Годовая премия по результатам работы прошлого года Обучение и помощь в период адаптации (наставничество, внутреннее корпоративное обучение) Возможность профессионального и карьерного роста График работы: пятидневная рабочая неделя