Обязанности:
Холдинг «Аэропорты Регионов» – ведущий аэропортовый холдинг, который занимается комплексным управлением и развитием аэропортов. Нас более 10 000 человек. Мы ценим экспертов в своей области, преданных своему делу людей, способных внести свой вклад в развитие компании, и нацелены принимать, обучать и удерживать лучших сотрудников. В ИТ-Центре Холдинга в Екатеринбурге открыта вакансия Специалист по сопровождению ПО. Какие задачи стоят Обработка/решение обращений пользователей производственного ПО предприятия (2-3 линия), контроль исполнения заявок, работа в HelpDesk. Анализ заявок на развитие информационных систем, анализ бизнес процессов, написание ТЗ. Организация и контроль работы разработчиков в рамках обеспечения оказания услуг, разработка ТЗ. Взаимодействие с другими ИТ подразделениями компании в рамках решения вопросов и проблем, возникающих у пользователей. Организация обеспечения условий уровня сервисов с внутренними заказчиками (SLA), а также организация работы по повышению качества оказываемых услуг. Разработка регламентирующих документов, инструкций. Организация и контроль хранения документации и результатов работ по обслуживаемым сервисам. Тесное взаимодействие с бизнесом (владельцами портфелей услуг), анализ и помощь в выборе функциональных продуктов (ПО, ИС) по запросам бизнеса. Что мы ждем от вас Стаж работы в сфере информационных технологий не менее 2 лет. Опыт работы в компаниях с количеством пользователей более 200 человек. Опыт сопровождения информационных систем. Опыт написания ТЗ. Опыт описания процессов заказчика. Умение разобраться в функционале, архитектуре и структурной модели сервиса с минимальным уровнем документации. Английский - достаточный для чтения технической документации. Мы предлагаем вам Конкурентное вознаграждение (окончательный уровень обсудим с успешным кандидатом). График работы: 5/2 с понедельника по пятницу. Важно: будут моменты, когда нужно будет подменять коллег, работающих в графике 2/2 с 8 до 20, в период их отпусков. Официальное трудоустройство по ТК РФ. Гибридный формат работы. Корпоративная программа ДМС. Профессиональные программы обучения за счет компании.Похожие вакансии
Специалист по сопровождению сделок
От 65 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая
Санитарно-Гигиеническая Компания
Специалист по сопровождению клиентов
От 60 000 до 85 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая
ПОИСК (ИП Аверкиева Елена Алексеевна)
Специалист по сопровождению сделок
От 70 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая
Специализированный Застройщик Железно
Специалист по сопровождению проектов
От 62 000 до 62 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая
Восток-Сервис Екатеринбург
Специалист по сопровождению клиентов
От 45 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая
Яндекс Команда для бизнеса
Специалист по сопровождению клиентов
От 70 000 до 90 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая
ЮК Максимальная Защита