Обязанности:
Ищем специалиста поддержки, который будет отвечать на вопросы пользователей сервиса. Присоединяйтесь, если хотите работать из дома, готовы много общаться и любите помогать людям. Поддержка работает круглосуточно, поэтому возможны ночные смены Какие задачи вас ждут — Отвечать на звонки, при необходимости — на сообщения в чате и по электронной почте— Консультировать пользователей по возникающим вопросам и помогать взаимодействовать с сервисом— Передавать разработчикам и менеджерам обратную связь о работе сервиса, чтобы сделать Путешествия ещё лучше Мы ждём, что вы — Уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами, готовы к однообразным задачам— Грамотно говорите и умеете внимательно слушать собеседника, любите общаться с людьми— Готовы работать в ночные часы— Знакомы с CRM, уже работали в сфере путешествий — это будет плюсом Для работы потребуются — Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше— Смартфон или планшет с операционной системой Android 6.0 или iOS 15.0 и выше— Хорошая проводная гарнитура— Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с— Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать Что мы предлагаем Официальное трудоустройство, полную занятость Удалённую работу и график 5/2 с фиксированным сменами по 8 часов с началом работы с 6:00 - 12:00, 12:00 - 18:00, 18:00 - 00:00, 00:00 - 6:00 часов на выбор Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости с учётом работы в ночные часы — от 33 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI) Возможности роста и развития Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом Оплату больничных и отпусков Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно) Компенсацию затрат на электричество и интернет. Бесплатную IP-телефонию Скидки от партнёров и на продукты Яндекса Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чатеПохожие вакансии
Специалист поддержки Яндекс (письменные обращения)
От 30 000 до 77 000 руб.
Екатеринбург
Яндекс Команда для бизнеса