Менеджер отдела поддержки ключевых клиентов

Обязанности: Коммуникация с ключевыми клиентами по вопросам договорных отношений, включая предоставление ответов на запросы, организацию и контроль отправок, контроль предоставления отчетных и бухгалтерских документов по договору, контроль дебиторской задолженности и т.д.; Информирование о проводимых акциях, новых продуктах и услугах, изменениях в тарифах, о статусах/активностях; Подготовка статистических и аналитических данных по обращениям ключевых клиентов; Организация и координация взаимодействия внутренних подразделений для решения вопросов. Требования: Высшее образование; Опыт работы в области обслуживания и/или сопровождения клиентов от 1 (одного) года; Знание ПК на уровне уверенный пользователь; Опыт работы с MS Excel на продвинутом уровне (сводные таблицы, формулы, ВПР, графики); Грамотная устная и письменная речь; Навык деловой коммуникации, организации и проведения деловых встреч и переговоров. Условия: Работа в крупной, стабильной компании; Оформление в соответствии с законодательством РФ (официальное трудоустройство и «белая» заработная плата); Ежеквартальная премия 30% от совокупного дохода за квартал; График работы 5/2 офис; Место работы: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 39; Получай оплату даже во время стажировки: мы платит с первого дня работы, а еще в компании действует программа «Приведи друга» - получай премию в размере 2000 рублей за каждого приведенного кандидата; Социальный пакет: ДМС и страхование при выезде за рубеж (по истечении трех месяцев с даты приема на работу); страхование от несчастных случаев и болезней 24/7 (с даты приема на работу); специальные программы на банковские продукты;