Управляющий медицинской клиникой

В новый медицинский центр REFRESH требуется управляющий. Более 40 видов капельниц, уникальные программы похудения, а также высокоэффективные методы коррекции фигуры и омоложения. Мы обеспечиваем комплексный подход с использованием клеточных технологий и персонализированных чекапов, которые помогут вам восстановить здоровье, улучшить внешний вид и достичь эффективных результатов. Обязанности: Осуществление стратегического планирования, руководства и обеспечение эффективности работы клиники Формирование эффективной команды Подбор и обучение персонала, составление графиков работы, утверждение штатного расписания, разработка и внедрение системы мотивации Составление скриптов, протоколов, регламентов, стандартов работы, контроль за их соблюдением сотрудниками Контроль за работой персонала (ведение записей, медицинских карт и прочей медицинской документации, коммуникации с клиентом), повышение качества работы Претензионная работа с пациентами Ведение и контроль внутреннего документооборота (медицинские карты, журналы, охрана труда и пр.) Сдача аналитической отчетности по финансовым показателям клиники Руководство финансово-хозяйственной деятельностью клиники, увеличение финансовых показателей и повышение рентабельности Обеспечение высокого уровня профессионального обслуживания, сервиса и грамотного консультирования по услугам клиники Взаимодействие с контролирующими и надзорными органами (лицензирование, прохождение плановых проверок) Ведение переговоров, заключение договоров с поставщиками и подрядчиками, поддержание долгосрочных отношений Закупка препаратов, расходных материалов, оборудования, их инвентаризация Проведение инвентаризации, обеспечение сохранности ТМЦ Формирование политики программы лояльности, утверждение товаров на медицинские услуги Изучение рынка IV-терапии и внедрение новых услуг Разработка маркетинговых мероприятий с целью продвижения услуг клиники, анализ и подготовка рекламных компаний, наполнение сайта актуальной информацией Работа над увеличением эффективности всех каналов привлечения клиентов, поиск и разработка новых каналов Работа с имеющейся клиентской базой, увеличение среднего чека, увеличение возвращаемости клиентов Увеличение переводов первичных клиентов в статус постоянных (программы лояльности, подарки, рассылки и др.), обучение администраторов с точки зрения продаж, контроль знания ими всех акционных предложений Работа с репутацией: мониторинг отзывов клиентов на различных площадках, ответы на отзывы, работа над улучшением карточки клиники на агрегаторах и интернет площадках Организация клиентских дней в клинике Внедрение E-mail и WhatsApp маркетинга, мониторинг рынка, разработка акций Поиск партнеров для совместных активностей и мероприятий Сегментация и анализ клиентской базы, запуск рассылок по базе клиентов Мониторинг, наполнение сайта, актуальность цен и процедур на сайте Сбор и анализ маркетинговых мероприятий, оценка их эффективности и эффективности каналов привлечения клиентов, маркетинговая отчетность. Требования: ​​​​- Высшее образование (приветствуется маркетологическое, экономическое, юридическое или медицинское) Идеальным будет опыт работы в медицинской сфере на аналогичной должности Навык управления персоналом и формирование команды Умение работать в режиме многозадачности, обучаемость Умение работать в программе yclients, "Честный знак", знание ПК на уровне уверенного пользователя Знание технологии продаж Умение совмещать творчество и системный подход Условия: График работы: 5-дневная рабочая неделя (пн-пт с 10:00 до 19:00) Оплата: оклад на ИС, после оклад+KPI Дружный коллектив Официальное трудоустройство по ТК РФ Возможность получать услуги клиники по себестоимости