Факт - аккредитованная ИТ-компания с 13 летним опытом, лидер рынка веб-разработки. Мы работаем с крупнейшими российскими компаниями, такими как ММК, Уралхим, ВТБ, Технониколь, Русал, Гознак, Merlion, Газпром нефть, Basf и другими. Наш профиль - создание, сопровождение и развитие технологичных веб-систем (корпоративных порталов, HRM-систем, CRM-систем, интернет-магазинов и B2B-порталов), которыми пользуются миллионы людей. Обязанности: Руководство отделом СТП - управление загруженностью, распределение, постановка задач и их контроль. Контроль соблюдения работы по регламентам. Контроль SLA по задачам. Контроль за инцидентами. Контроль выполнения отделом бюджета доходов. Подготовка отчетности по результатам работы подразделения. Взаимодействие с заказчиками, в том числе решение конфликтных ситуаций. Обеспечение развития и оптимизации отдела. Взаимодействие со смежными отделами. Управление командой от 15 человек. Разработка KPI . Обучение, развитие, мотивация сотрудников в отделе. Требования: Высшее образование (предпочтительно в сфере ИТ, экономики, менеджмента). Опыт работы на аналогичной должности в ИТ - компаниях от 1 года . Умение работать в команде. Условия: Конкурентная заработная плата. Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Возможность профессионального роста и развития.
Похожие вакансии