Обязанности:
Приглашаем Менеджера клиентского сервиса по работе с партнерами! Откройте новые горизонты в мире оптики! Мы ищем энергичного и целеустремленного Менеджера клиентского сервиса, который станет частью нашей дружной команды и будет работать с клиентами (оптиками) по всей России. Если вы хотите развиваться в динамичной среде и помогать людям находить идеальные решения в области очковых линз, эта вакансия для вас! Наш клиентский сервис — это сердце нашей компании. Мы гордимся тем, что представляем современного и технологичного отечественного производителя индивидуальных рецептурных линз, единственного в своем роде в России. Мы стремимся создать атмосферу, где каждый клиент чувствует себя ценным и услышанным. Ваша роль будет заключаться в том, чтобы: Создавать положительный опыт взаимодействия: Каждое общение с клиентом должно быть максимально комфортным и продуктивным. Вы будете первым лицом компании для наших клиентов, что делает вашу работу особенно важной. Развивать долгосрочные отношения: Мы верим в силу партнерства. Ваша задача — не только решить текущие вопросы клиентов, но и строить долгосрочные отношения, основанные на доверии и взаимопонимании. Постоянно улучшать сервис: Мы ценим идеи и инициативы наших сотрудников. Вы будете иметь возможность вносить предложения по улучшению процессов обслуживания клиентов, что поможет нам стать еще лучше. Ваши основные задачи: Взаимодействие с клиентами: Обеспечьте высокий уровень сервиса, общаясь с оптиками по телефону и электронной почте в формате B2B. Установите доверительные отношения с клиентами, выявляя их потребности и предлагая оптимальные решения. Обрабатывайте запросы и жалобы клиентов, предлагая эффективные и оперативные решения. Консультирование: Делитесь своими знаниями о номенклатуре и свойствах очковых линз, а также технологическими особенностями их производства. Объясняйте клиентам преимущества различных типов линз и их применение в зависимости от индивидуальных потребностей. Техническая поддержка: Помогайте клиентам на всех этапах оформления заказа на линзы, обеспечивая безупречный сервис. Обучайте клиентов правильному использованию нашего программного обеспечения для оформления заказов. Поддерживайте актуальность информации о заказах и обеспечивайте своевременную обратную связь. Мы ищем кандидатов, которые: Обладают отличными коммуникативными навыками и грамотной устной и письменной речью. Имеют инженерно-технический склад ума (это будет вашим преимуществом). Стремятся помогать людям и готовы развиваться вместе с нами. Уверенно работают на ПК, желательно знакомы с 1С. Имеют опыт работы в сфере оптики (будет плюсом). Мы предлагаем вам: Конкурентоспособная зарплата: Официальное трудоустройство по ТК, гарантированная часть от 60 000 рублей + премия. Гибкий график работы: Скользящий график, который мы обсудим на собеседовании. Комфортные условия труда: Современный уютный офис с всем необходимым для продуктивной работы. Скидки для сотрудников: каждый год - 50% скидка на покупку очков! Дисконтная карта сотрудника, позволяющая дарить качество зрения и вашим близким! Корпоративные мероприятия: Праздники в теплой атмосфере, подарки к Новому году и "Дню очкарика". Если вы готовы стать частью нашей команды и внести свой вклад в развитие компании, отправляйте свое резюме! Мы ждем вас!Похожие вакансии
Менеджер по работе с партнерами
От 100 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Площадь 1905 года, Динамо
Контур
Менеджер по работе с партнерами
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Площадь 1905 года, Динамо
Аксофт
Менеджер по работе с партнерами
От 80 000 до 250 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Площадь 1905 года, Динамо
Full House
Менеджер по работе с партнерами
От 60 000 до 300 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Площадь 1905 года, Динамо
MEDLIGA
Менеджер по работе с партнерами
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Площадь 1905 года, Динамо
ДОМА
Менеджер по работе с партнерами
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Площадь 1905 года, Динамо
Прософт-Биометрикс