Обязанности:
Группа компаний «АТЛАС ДЕВЕЛОПМЕНТ» — амбициозная команда профессионалов, которая работает на рынке девелопмента с 2006 года и создает уникальные проекты будущего, которые рекомендуют.Мы уделяем огромное внимание деталям, работаем вдумчиво, осознанно, без массовых штампов и конвейерного потока. Именно поэтому слоган нашей компании: «Дело в деталях». Деталям мы уделяем максимум внимания: будь то отделка фасада или дизайн холла, логистика внутреннего пространства или въезд в паркинг, разводка электрики или звук закрывания входной двери в квартиру. Что нужно будет делать: Организация работ по внутренней приемке помещений, контроль внесения замечаний, организация работ по их устранению. Разработка и подготовка сопроводительных документов по процедуре приемки, подготовка информационных материалов, подарков и ключей. Разработка и внедрение стандартов обслуживания, обучение сотрудников, участвующих в передаче помещений, навыкам коммуникаций с клиентами, правилам передачи помещений. Организация рассылки СМС-уведомлений клиентам о готовности объекта к передаче и иной информационной документации. Организация встречи и сопровождения клиента на объекте сотрудниками участвующими в передаче помещений. Обеспечение проведения процедуры голосования за утверждение сервисной компании квадратными метрами переданных помещений. Контроль законодательно установленных сроков передачи помещений и выполнения работ по устранению замечаний, выявленных в ходе осмотра помещения. Организация и контроль сбора, хранения и передачи документов в смежные подразделения в соответствии с регламентом внутреннего документооборота. Организация и прием в соответствии с регламентами документооборота входящих запросов, претензии, жалобы, предложения и заявления клиентов в устной и письменной форме по вопросам в пределах компетенции отдела клиентского сервиса и в соответствии с законодательством РФ. Что мы ждём от вас: Отличное знание MS office, СRM систем, навыки анализа данных. Умение выстраивать процессы внутри подразделения и процессы межфункционального взаимодействия. Стрессоустойчивость, аккуратность, доброжелательность, самостоятельное принятие решений. Инициативность и аналитический склад ума. Грамотная речь. Приоритет на релевантный опыт работы у застройщика не менее 2-х лет. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство, конкурентный уровень белой зп. Работу в команде коллег. График 5/2, с 9.00 до 18.00 часов. В дни выдачи ключей график может быть ненормированным. Место работы: офис продаж на Московской, 249. Софинансирование обучения. ДМС и Спортзал (как программа лояльности для сотрудников проработавших более 1 года). Проявите себя, постройте успешную карьеру, станьте частью нашей команды! Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей вакансии. В случае соответствия Вашего опыта и ожиданий требованиям и возможностям Компании, мы свяжемся с Вами по указанным в резюме контактам.Похожие вакансии
Руководитель отдела клиентского сервиса
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая
МЦ ОЛМЕД
Руководитель Клиентского сервиса
От 100 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая
MedmaGroup
Руководитель клиентского сервиса
От 90 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая
Ресторанная компания Le Team (Levandovskaya Team) (ООО Шеф-Мастер)
От 35 000 до 60 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая
ИП АРСЕНЬЕВА Т. В.