Обязанности:
Добро пожаловать в Gold Apple Tech Team! Наша компания не только про бьюти, но и про современные технологии. Мы - инхаус команда из более, чем 480 специалистов, работающих над развитием нашего приложения, сайта и внутренних продуктов.Мы специализируемся на создании высоконагруженных сервисов для e-commerce, а также проектировании уникальных решений для классических систем управления предприятиями. Ты будешь работать в департаменте по эксплуатации ИТ: команда отвечает за развитие и эксплуатацию ИТ-инфраструктуры, закуп и учет ИТ-активов, открытие магазинов, РЦ, офисов, техническую поддержку пользователей. Сейчас мы ищем cпециалиста первой линии поддержки Service Desk. Что нужно делать: Решение входящих обращений на платформе Service Desk(Решение инцидентов и ЗнО), согласно регламентам и инструкциям в базе знаний Прием входящих звонков, регистрация обращений в Service Desk, совершение исходящих звонков для решения обращений пользователей Что ждём от кандидата: Желание помогать людям Высокий уровень коммуникаций (понять задачу, узнать важные детали, договориться о сроке решения) Навык управления пользовательской Операционной системой(Настройка основных функций, использование оснасток, браузеры) Грамотность, навыки делового общения и письма Обучаемость выше среднегоБудет преимуществом, но не обязательно: базовые знания принципов построения и работы локальной сети (TCP/IP, DHCP, DNS) Навык работы с системами удаленного управления (rdp, RMS, AnyDesk, и тд. ) Навык администрирования пользователей Active Directory Навык работы с ServiceDesk (Любой) Знание практик ITIL\ITSM (прошел курс ITIL Foundation) Почему с нами хорошо: Персональное предложение по заработной плате и официальное трудоустройство, мы за прозрачность и честность График работы 2/2 по 12 часов (День/ночь/выходной)с 09:00 до 21:00 и с 21:00 до 09:00 (Возможно изменение графика) У нас активная корпоративная жизнь, а ещё скидки и бонусы от партнеров Мы предлагаем помощь карьерного консультанта для выбора индивидуального направления развития Ты будешь работать в аккредитованной IT компании ДМС со стоматологией, потому что мы заботимся о твоем здоровье Штаб-квартира в центре Екатеринбурга с собственным баром, зонами для отдыха, амфитеатром и садом из финиковых пальм, папоротников и гигантских фикусов Открытый диалог с топ-менеджерами и дружный коллектив — база нашей культуры Компенсация обучений и участие в конференциях, чтобы ты рос вместе с компанией Никаких ограничений по дресс-коду и внешнему виду. Мы уважаем твою индивидуальностьПохожие вакансии
Специалист первой линии поддержки
От 60 000 до 70 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Площадь 1905 года
Русская медная компания
От 25 000 до 38 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Площадь 1905 года
АО "ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ"
Специалист 1 линии технической поддержки
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Площадь 1905 года
KAMAZ DIGITAL
Специалист 1 линии технической поддержки
От 50 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Площадь 1905 года
Аптрейд
Специалист первой категории (бухгалтер)
От 27 386 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Площадь 1905 года
МКУ ЦБ И МТО ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ Г. ЕКАТЕРИНБУРГА
Специалист первой категории (бухгалтер)
От 27 386 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Площадь 1905 года
МКУ ЦБ И МТО ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ Г. ЕКАТЕРИНБУРГА