other

Инженер технической поддержки

Более недели назад

З/П не указана

Город: Екатеринбург

UDV Group

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Задачи: Прием и регистрация обращений заказчиков, ведение переписки; Решение типовых заявок, описанных в базе знаний, выдача рекомендаций и инструкций заказчику; Маршрутизация заявок, поиск и передача задач конечным исполнителям; Проведение диагностики работы устройств или программ, определение причин возникших проблем и помощь в их устранении; Занесение новых кейсов в Базу знаний. Написание инструкций, статей по эксплуатации продукта и устранению типовых ошибок; Участие в мероприятиях по решению технических задач, помощь в организации выездов специалистов или замены оборудования. Наши ожидания: Опыт работы с MS Windows, RDP и WEB-браузером; Умение работать в UNIX системах без GUI на уровне администратора; Алгоритмизация и программирование на уровне чтения .yml и .py; Знание форматов передачи данных и умение их читать (xml, json, csv); Опыт чтения логов и устранение ошибок по ним; Опыт использования продуктов Atlassian, Omnitracker; Знание SQL и JQL на уровне составления запросов; Грамотная речь, навыки деловой переписки. У НАС ТЫ НАЙДЕШЬ: Задачи, которые тебе интересны. Мы делаем большие продукты, доверяем профессионалам, всегда готовы услышать твои идеи и поддержать реализацию. Коллектив, с которым хочется работать. Мы Unity и это не просто слова. Высокотехнологичные проекты можно создать только в сплоченной команде. Мы ценим людей, которые находят общий язык с коллегами и действуют сообща. Профессиональное развитие. Review каждый год, оплата профильных обучений и конференций, speech-ки среди коллег, компенсация занятий английским. Стабильность. Трудоустройство по ТК РФ в аккредитованную ИТ компанию, комфорт и уверенность в завтрашнем дне. Комфортная заработная плата. Своевременная и соответствующая твоим ожиданиям и компетенциям. Забота о твоем здоровье. ДМС в лучших клиниках города с широким набором медицинских услуг для сотрудников и детей, корпоративный спорт, компенсация личного спорта. Удобный график работы. Полная удаленка, гибридный график или уютный офис разработки в Екатеринбурге. Удаленным сотрудникам организовываем командировки на первое время в Екатеринбурге по желанию. Насыщенная корпоративная жизнь. Корпоративы на открытом воздухе, сплавы, походы, вечерние посиделки.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 125212953

Похожие вакансии

Инженер технической поддержки

От 61 000 руб.

Екатеринбург

Алютина Екатерина Владимировна

Инженер технической поддержки

От 80 000 до 120 000 руб.

Екатеринбург

Carbon Soft

Инженер технической поддержки

От 55 000 руб.

Екатеринбург

ТехСервис

Инженер технической поддержки

От 61 000 руб.

Екатеринбург

УралНет

Инженер технической поддержки

От 65 000 руб.

Екатеринбург

АйТиНавигатор

Инженер технической поддержки

От 90 000 руб.

Екатеринбург

CNP