ЗАО «Уральская электронная торговая площадка» (ЗАО «УЭТП») является оператором многофункциональной Уральской электронной торговой площадки, разработанной в соответствии с действующим законодательством РФ. Качество оказываемых нами услуг зависит от профессионализма каждого члена нашей сплоченной молодой команды. Мы придерживаемся принципа создания условий для профессионального роста и развития каждого сотрудника внутри компании. Сейчас мы ищем в свою команду Специалиста технической поддержки. Обязанности: Приём телефонных звонков, электронных писем/чатов в рамках поддержки пользователей сайта электронной торговой площадки ЭТП. Рассмотрение заявок участников на аккредитацию на ЭТП, проверка документов. Помощь пользователям ЭТП в настройке рабочего места, браузера, ЭП. Решение типовых проблем при работе с ЭП. Помощь в оформлении МЧД ФНС. Решение технических вопросов пользователей ЭТП. Работа с SRM-системой (интеграционная система между SAP и площадкой) заявок со стороны ЭТП. Эскалация инцидентов, связанных с ЭТП, на разработчиков и поддержку системы интеграции SAP/1C Регистрация заказчиков/организаторов. Работа с внутренним электронным документооборотом. Тестирование нового функционала, проверка исправления багов/неисправностей Участие в написании инструкций/руководств по работе с ЭТП. Требования: Высшее или среднетехническое образование; Грамотная речь, коммуникативные навыки, клиентоориентированность, ответственность; Владение компьютером на уровне уверенного пользователя; Опыт работы на электронных торговых площадках будет Вашим преимуществом; Условия: Официальное трудоустройство; Стабильная выплата заработной платы без задержек от 50 000 руб. (оклад 48 500 р. на руки + премии); Предусмотрено наставничество, здоровая атмосфера в коллективе, карьерный рост; Гарантированная годовая премия в формате 13 з.п., премия ко дню рождения; Удобный график 5/2 с 9:00 до 18:00. Мы готовы обучить всему необходимому и вырастить сотрудника внутри компании, необходимо только желание развиваться в профессиональном плане. Если Вы хотите работать в стабильно развивающейся компании, ждем Ваш отклик!
Похожие вакансии