Обязанности:
В связи с расширением компании ищем офис-менеджера. Основные обязанности: - Обеспечение высокого уровня сервиса: поддержание комфортного и эффективного взаимодействия между управляющей компанией и жителями комплекса.- Помощь в урегулировании спорных вопросов, возникающих между сотрудниками компании и клиентами.- Внесение данных о выполненных работах, услугах и взаимодействиях с клиентами.- Консультирование клиентов, прием обращений от жителей по различным вопросам, включая заявки на обслуживание и социальные запросы.- Содействие в оперативном и профессиональном устранении возникающих у жильцов проблем.- Мониторинг статуса выполнения заявок, контроль сроков исполнения работ.- Уведомления об изменениях в работе компании, ответы на вопросы и предоставление актуальной информации жителям.- Регистрация поступающих заявлений, пожеланий и запросов от жителей, их дальнейшая передача ответственным специалистам. Требования к кандидату: - Грамотная устная и письменная речь.- Владение ПК на уровне уверенного пользователя, знание специализированных программ для ведения учета.- Способность работать в условиях многозадачности и стрессоустойчивость.- Коммуникабельность, умение находить общий язык с разными людьми.- Ориентация на результат и внимание к деталям.- Опыт работы в сфере ЖКХ или клиентской службы приветствуется. Мы предлагаем: - Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.- Конкурентоспособную заработную плату.- Возможность профессионального роста и развития.- Дружный коллектив и комфортную рабочую атмосферу. Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов! Если вы готовы внести свой вклад в улучшение качества жизни наших клиентов, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!Похожие вакансии