Обязанности:
Мы — IT-компания. На рынке с 2017 года. Наш флагманский продукт — платформа для регистрации сделок с недвижимостью СКБ Техно. Есть и другие сервисы, но все они связаны с рынком недвижимости. Наши клиенты — застройщики, банки, агентства недвижимости, ритейл, а также государственные органы. У нас нет бюрократии, мы умеем быстро анализировать задачи и принимать решения. Работаем на результат и вдохновляем на это друг друга. Любой сотрудник всегда поможет, выслушает, поддержит советом или шуткой. Помимо работы умеем классно проводить время вместе и отдыхать. Сейчас мы расширяемся и ищем новых людей в команду внедрения и сопровождения. Что нужно делать: 1. Общаться с клиентами через Чат/Телеграм/Почту: решать проблемы пользователей, стараясь в любой ситуации быть на шаг впереди. 2. Подключать клиентов и обучать их пользоваться нашими сервисами. 3. Контролировать процессы платформы: общаться с другими отделами, оперативно отвечать коллегам на возникающие вопросы. 4. Наполнять базу знаний для клиентов (инструкции/мануалы по сервису). 5. Подключать и обучать новых клиентов; 6. Поддерживать позитивную рабочую атмосферу в отделе и компании. Какие твои качества важны для нас: — энтузиазм и решительность, так как часто придется принимать решения самостоятельно; — отзывчивость и коммуникабельность, потому что нужно работать с людьми, многие из которых приходят с проблемами, поэтому нервничают; — техническая грамотность, чтобы было проще ориентироваться в работе сервисов (желателен опыт работы в поддержке); — грамотная устная и письменная речь, навык излагать мысли так, чтобы вас понял даже человек, который вчера впервые увидел компьютер; — умение работать сразу с несколькими клиентами/задачами. Что предлагаем мы: 1. График работы 5/2. 2. Начало и окончание рабочего дня — по согласованию. 3. Белая заработная плата: на испытательном — 35 000, после — 40 000 + премия. Зарплата и премия будут расти в соответствии с успехами в работе, количеством и качеством выполняемых задач. 4. Официальное трудоустройство и все по ТК. 5. ДМС через полгода после трудоустройства (включая стоматологию и телемедицину), посещение тренажерного зала с компенсацией от компании; 6. Возможности для карьерного роста. Чувствуешь, что похож на нас? Откликайся, мы тебя ждем :)Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 55 000 до 55 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
Легалтэк
Специалист технической поддержки
От 46 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
INSOFT
Специалист технической поддержки
От 35 000 до 72 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
Е-Офис 24
Специалист технической поддержки
От 46 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
INSOFT
Специалист технической поддержки
От 55 000 до 55 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
РЖД-ТехСервис
Специалист технической поддержки
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
Goulash.Tech