Инженер по гарантии

Компания GTS – крупнейшая компания на рынке коммерческого транспорта и спецтехники.Наши основные направления бизнеса:SALES (продажа коммерческой и спецтехники);SERVICE (сеть сервисных станций);SOLUTIONS (производство и реализация полуприцепов и запчастей). Обязанности: Определение гарантийного случая и причины неисправности транспортных средств; Соблюдения гарантийных и сервисных стандартов в соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами; Консультация в спорных вопросах по ремонту транспортных средств; Ведение переговоров, работа с возражениями; Осуществление контроля полноты и качества выполняемых работ по гарантийному ремонту и сервисному обслуживанию; Оформление заказ-нарядов при гарантийном ремонте; Подбор запасных частей для гарантийного ремонта; Оформление заявок в гарантийных программах; Отслеживать поступление на склад гарантийных запасных частей Контроль за замененными по гарантии деталям (оформление и сдача на склад, после оплаты – утилизация); Контроль проведений компаний и отзывов автомобилей; Подготовка технических отчетов и запросов. Требования: Знание устройства грузового автомобиля, технологии ремонта и запасных частей. Умение читать и понимать техническую документацию по обслуживанию и ремонту, владение терминологией. Уверенный пользователь ПК, программ MS Office, 1С Альфа-Авто. Стрессоустойчивость, дисциплинированность, ответственность, умение работать в команде, режиме многозадачности. Условия: График: 3/3 с 9:00 до 21:00. Оплата: размер заработной платы зависит от профессионального опыта, знаний и навыков (индивидуальный подход к каждому). Оформление по ТК. Обеспечиваем спецодеждой. Есть столовая, охраняемая парковка.