Специалист технической поддержки (1ая линия)

В Управление информационных технологий (УИТ) требуется Специалист технической поддержки Обязанности: Техническая поддержка вычислительной и оргтехники Сопровождение системного и прикладного программного обеспечения на компьютерах пользователей, устранение уязвимостей Первичная обработка поступающих обращений в Service Desk Прием и регистрация обращений в Service Desk Маршрутизация и классификация поступающих обращений Запрос дополнительной информации и подтверждения для решения обращений в Service Desk Решение инцидентов по предоставленным инструкциям Установка и настройка программного обеспечения Требования: Среднеспециальное/высшее образование Стаж в должности от 1 года Профессиональное владение ПК (установка и настройка программного обеспечения) Коммуникабельность, ответственность, профессионализм Грамотный разговорный и письменный русский язык Общее понимание IТ терминологии Понимание принципов работы IT-поддержки (доступность, оперативность, эффективное решение проблем, вежливое общение) Знание программ: OC Windows, MS Office, системы отчетности СКБ-Контур Аналитический склад ума – способность разобраться в проблеме Желание развиваться и обучаться Удаленный формат работы не рассматривается Мы предлагаем: Бесплатное питание (250 руб./день, услуги питания предоставляются в трех собственных столовых, расположенных на территории завода) Спорт за счет предприятия (бассейн, йога, танцы, футбол, волейбол, хоккей и др.) Доставка сотрудников (автобус Среднеуральск-Верхняя Пышма-УТЗ, по 111 маршруту) ДМС (предоставляется после испытательного срока) Медпункт на территории завода Возможность получить новые знания Официальное трудоустройство с первого рабочего дня согласно ТК РФ; Зарплата выплачивается на карту два раза в месяц (уровень - рассматриваются ожидания кандидатов) Финансовое развитие (13-ая зарплата; ежегодная индексация) График работы: с 8.00 до 16.40 (пятидневка), обед с 12.00 до 12.40. Место работы: ул. Фронтовых бригад, д. 18 Как добраться: ост. "Турбинный завод" (трамвай № 2, 7, 14, 24; троллейбус №33), ост. "Фронтовых бригад" (автобус № 41, 80), станция метро "Машиностроителей"