other

Инженер технической поддержки 2 линии (Сбербанк Онлайн)

15 ноября 2024

З/П не указана

Город: Екатеринбург

СБЕР

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Команда сопровождает интернет-банк, мобильный банк, мобильное приложение, чат-бот и другие модули Сбербанк Онлайн. Сотрудники тесно взаимодействуют с Agile командами для вывода новых продуктов для клиентов. Задачи: обрабатывать обращения на 2-линии поддержки; оптимизировать процессы (в т.ч. с использованием систем AI); анализировать проблемы (в т.ч. с использованием MLS); улучшать клиентский опыт; разрабатывать мониторинг и витрин данных; участвовать в проектах по развитию систем; обеспечивать непрерывность процессов; взаимодействовать со смежными ИТ-подразделениями и продуктовыми командами. Мы ожидаем, что у вас есть: знания в области ИТ (сети, операционные системы, разработка, БД); высшее профильное образование; SQL на уровне запросов; БД Oracle (интеграция ПО, PL/SQL, оптимизация запросов, построение отчетов и мониторинга). Будет плюсом: опыт работы в сопровождении систем ДБО; опыт работы в поддержке по методологии ITIL/COBIT, а так же во внедрении (Agile, Scrum, IPMA); БД Oracle (интеграция ПО, PL/SQL, оптимизация запросов, построение отчетов и мониторинга). Мы предлагаем: комфортный современный офис на Розы Люксембург 56а; офисный формат работы; ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия; корпоративный спортзал и зоны отдыха; более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития; программа адаптации; расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа; бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров; вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124901685

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки 2-ой линии

От 51 000 до 72 420 руб.

Екатеринбург

ПРО.КОД

Инженер технической поддержки (2 линия)

Договорная

Екатеринбург

Курский электроаппаратный завод

Инженер технической поддержки (2 линия) (Урал)

Договорная

Екатеринбург

Детский мир

Инженер технической поддержки (2 линия) (Урал)

От 62 000 до 62 000 руб.

Екатеринбург

Детский мир

Инженер технической поддержки

От 65 000 руб.

Екатеринбург

Alltel24