Приглашаем в свою команду Специалиста поддержки клиентов "Экология Сбережения" – одна из ведущих компаний на рынке с 2023 года, предлагает разумный сервис по обращению с отходами. Наша цель – создать чистое и здоровое окружающее пространство для будущих поколений, сокращая количество отходов и повышая уровень переработки. Обязанности: Коммуникация и сопровождение клиентов; Ежедневный сбор ОС от клиента по качеству предоставляемой услуги; Обработка и ответ на жалобы клиента; Оформление заявок; Работа с новыми подключениями; Работа с отключениями, выявление причины; Контроль за уровнем предоставленных услуг клиенту; Обработка и анализ данных; Поддержка актуальности данных клиента и занесение данных в Информационные Системы Компании; Выполнение задач руководителя; Взаимодействие с другими сотрудниками отделов, если это необходимо для решения рабочего вопроса; Решение вопросов с другими отделами, если исполнение заказа может быть под угрозой; Рассылка и обработка писем по ключевым клиентам; Работа по привлечению новых клиентов по требованию руководителя путем совершения холодных звонков; Мониторинг работы смежных отделов, таких как; Мониторинг работы отдела логистики на предмет разрешения спорных ситуаций возникших с клиентом. Требования: Опыт работы в отделе сопровождения клиентов приветствуется; Клиент-ориентированность 100% Обучаемость Условия: Удаленный формат работы Официальное трудоустройство в категории самозанятый; Белая заработная плата без задержек; Сильный личностный и профессиональный рост; График 2/2 с 9-21 или с 8-20 (2 перерыва на обед по 45 минут); Испытательный срок 3 месяца
Похожие вакансии