Обязанности:
Вам предстоит: Проверять отклонения по качеству работы сотрудников на основных производственных процессах; Качественно и своевременно отрабатывать жалобы клиентов и проводить предупреждающие мероприятия для повышения качества работы сотрудников и уровня клиентского сервиса; Проводить контрольные мероприятия по выявлению брака, повреждений отправлений, определять причины возникновения брака, повреждений и проводить мероприятия по снижению количества поврежденных отправлений; Вести статистику по отклонениям; Поддерживать актуальность и корректировать всю необходимую документацию в соответствии с изменениями технологических процессов и режимов; Взаимодействовать со смежными отделами, с целью оптимизации и совершенствования рабочего процесса; Предоставлять новым сотрудникам положения по качеству, разъяснять критерии и методы оценки контроля качества. Мы ожидаем: Образование - среднее специальное или высшее; Стаж работы в аналогичной должности не менее 6 месяцев; Уверенный пользователь ПК (outlook, excel обязательно); Владение навыками деловой переписки; Организационные и управленческие способности. Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ; Здоровье: ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж; Льготное питание на территории предприятия; Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн-платформе обучения Eduson; Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников; Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка. График работы: день 2/2 Мы находимся: г. Екатеринбург, Логопарк Кольцовский тер,стр 15 Доставка корпоративным транспортом (маршруты).Похожие вакансии
Специалист по контролю качества обслуживания
От 40 000 до 40 000 руб.
Екатеринбург
Газпром газораспределение Екатеринбург