Обязанности:
Ключевые задачи: Управление распределённой командой специалистов; Контроль соблюдения SLA; Взаимодействие с Бизнесом в части ИТ; Формирование и контроль использования бюджета направления; Взаимодействие с подрядными организациями. Мы ждем: Опыт работы на аналогичной должности от 2х лет; Навыки руководящей работы; Понимание и опыт работы в рамках SLA; Понимание ITIL; Опыт работы в службе Service Desk 2-ой линии; Знание ПК, компьютерных программ – экспертные знания технико-эксплуатационных характеристик средств вычислительной техники и другой современной оргтехники; Продвинутые знания сетевых протоколов (TCP/IP), принципов работы служб DHCP, DNS, DFS, FTP; Экспертные знания по настройке, оптимизации операционных систем Windows (XP/Vista/7/8/10); Экспертные знания по настройке, оптимизации операционных систем Apple MacOS; Экспертные знания по настройке, оптимизации офисных приложений Microsoft Office, антивирусное ПО рабочих станций (Kaspersky, Dr. Web); Экспертные знания по настройке почтовых клиентов SMTP, POP3, IMAP; Опыт настройки CheckPoint VPN, RUToken, eToken; Знание Active Directory в плане управления учетными записями пользователей; Экспертные знания по настройке мобильных устройств под управлением iOS и Android; Опыт работы с проекторным и аудио- видео-оборудованием; Опыт работы с оборудованием видео-конференц-связи; Опыт работы с Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). Будет плюсом: Знание Linux на уровне администратора. Условия: График работы 5/2, с 09:00 до 18:00.Похожие вакансии
Руководитель отдела технической поддержки
От 100 000 до 130 000 руб.
Екатеринбург
ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть
Специалист отдела технической поддержки
От 40 000 руб.
Екатеринбург
ГБУЗ СО Психиатрическая больница № 3