Обязанности:
ITSM 365 – один из облачных продуктов Naumen для автоматизации сервисных и бизнес-процессов, который помогает компаниям организовывать свою работу и обслуживание пользователей. Например, сеть кофеен стала быстрее согласовывать новое меню и акции, решать вопросы ремонта оборудования и контролировать качество обслуживания. А сеть аптек ежемесячно получает показания счетчиков по каждой аптеке в срок. И в любой момент может просмотреть историю показаний от каждой аптеки и спрогнозировать затраты на будущее. Мы в поиске Аналитика внедрения облачного сервиса ITSM 365, который будет заниматься настройкой системы как для новых клиентов, так и сопровождать текущие проекты. Над чем предстоит работать: проводить аналитику бизнес-процессов клиентов, выявлять требования и предлагать решения по автоматизации; проектировать и настраивать информационную систему на базе нашей low-code платформы с помощью кликов мыши и скриптов на Groovy; разрабатывать и проектировать интеграции со сторонними системами с помощью REST API; помогать клиентам в решении технических проблем, отвечать на вопросы и оказывать премиальный сервис VIP клиентам; настраивать дашборды, а также формировать отчеты из БД с помощью SQL-запросов; проводить обучения для клиентов, индивидуальные консультации. Чтобы справляться с задачами нужны: техническое образование - ИТ или другое; понимание методов и подходов интеграции систем. Также вам помогут: опыт настройки low-code бизнес-систем; понимание принципов ООП; знание одного из современных языков программирования; опыт проектирования и тестирования интерфейсов; знание принципов работы баз данных, навыки написания и чтения SQL запросов.Похожие вакансии
Бизнес-аналитик на проект внедрения 1С:Документооборот
Договорная
Екатеринбург
Холдинг «Аэропорты Регионов»
Бизнес-аналитик (проект внедрения новой производственной системы)
Договорная
Екатеринбург
Холдинг «Аэропорты Регионов»