Обязанности: Мониторинг отзывов о салоне на онлайн-платформах (Google, Яндекс, соцсети, отзывы на профильных сайтах) Оперативные ответы на отзывы: благодарность за положительные и помощь в разрешении вопросов при негативных отзывах Составление ежемесячных отчетов о динамике отзывов и репутации салона Разработка и реализация стратегии по улучшению имиджа салона в интернете Требования: Опыт работы в сфере отзывов и репутационного менеджмента, клиентского сервиса или PR будет плюсом Отличные навыки письменной и устной коммуникации Вежливость, тактичность и умение работать с обратной связью Умение работать с разными онлайн-платформами и социальными сетями Условия: Удаленная работа с гибким графиком Возможность развивать навыки в области онлайн-репутации и клиентского сервиса Доступ к профессиональному обучению и внутренним тренингам Конкурентоспособная заработная плата, обсуждается индивидуально на собеседовании
Похожие вакансии