Обязанности:
Мы развиваем продукты и наша команда растет, сейчас мы в поиске Технического писателя в команду разработки Naumen Service Management Platform, который будет создавать, поддерживать и совершенствовать пользовательскую документацию. Naumen Service Management Platform — это платформа для автоматизации сервисных и бизнес-процессов. Платформа предоставляет технологу административные механизмы для быстрого создания процесса: конструктор структуры данных, конструктор интерфейсов, конструктор ролевой модели, workflow, обработчик событий и среду для выполнения кода. Главные продукты платформы: Naumen Service Desk, Service Desk Pro и ITSM 365. Они решают задачи автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях. Наши клиенты: Минкомсвязь России, Мираторг, Кари, Госуслуги и др. Над чем предстоит работать: разрабатывать и поддерживать пользовательскую документацию по платформе SMP и программным продуктам на основе SMP; создавать пользовательскую документацию по корпоративным шаблонам; взаимодействовать с аналитиками, разработчиками и инженерами поддержки в рамках разработки документации; работать в системе разработки документации, по принципу единого источника. Чтобы справляться с задачами нужно: опыт написания пользовательской документации - инструкции, справки; умение структурировать и описывать большие объемы информации; навыки работы с HTML, CSS; свободное владение MS Word или его аналогами. Также вам помогут: опыт работы с Git; опыт работы в команде на проектах в области разработки/внедрения программного обеспечения; знание технического английского языка.Похожие вакансии