Куратор лечения (медицинский менеджер)

Стоматологическая клиника «Лана» на конкурсной основе приглашает на работу Куратора лечения (Медицинского менеджера). Куратор лечения обеспечивает высокий уровень коммуникации с пациентом на всем протяжении лечения пациента с последующим систематическим наблюдением. Куратор лечения продает услуги клиники, разъясняет пациенту необходимость лечения, подчеркивая все очевидные преимущества клиники. Обязанности: 1. Ознакомление пациента с компетенциями клиники; помощь в заполнении документации по стандарту клиники; сбор анамнеза (с чем обратился пациент, какие ожидания от лечения), выявление источников обращения; 2. Участие (документирование) при планировании лечения (консультации, консилиумы). Работа с медицинской документацией, оформление планов лечния; 3. Анализ и составление финансовых планов, организация и участие в презентации планов лечения пациенту. Работа с вопросами и возражениями; 4. Курация пациентов в ходе выполнения длительных планов лечения (этапы, последовательность, интервалы, сроки, утвержденные при планировании пациента); 5. Мониторинг обратной связи от пациента - решение возникающих вопросов, связанных с ходом лечения пациента, с целью обеспечения высокого уровня качества медицинских услуг; 6. Контроль соблюдения пациентом графика профилактических осмотров после завершения лечения. 7. Взаимодействие с медицинскими и административными подразделениями клиники. Требования: 1. Высшее образование или профильное образование (медицинское или экономическое образование приветствуется); 2. Презентабельность, знание делового этикета; 3. Профессиональные коммуникативные навыки, знание психологии продаж (ведение переговоров в сфере услуг, умение разрешать конфликты, споры); 4. Знание менеджмента и маркетинга (грамотная презентация клиники пациенту); 5. Техническая грамотность: свободное владение ПК, создание презентаций, опыт работы в медицинской информационной системе приветствуется; 6. Эрудированность, грамотность, готовность к обучению и профессиональному развитию; 7. Опыт работы в стоматологии является преимуществом. Условия работы: 1. Трудоустройство согласно ТК РФ; 2. Официальная заработная плата (2 раза в месяц, без задержек): оклад + бонусы за выполнение KPI; 3. Оплачиваемые отпуск и больничный; 4. График работы: сменный график или по согласованию (основное и единственное место работы); 5. Осуществление части работ удаленно; 6. Готовность к сверхурочным; 7. Медицинские осмотры за счет работодателя; 8. Компенсация расходов на приобретение одежды согласно дресс-кода; 9. Оплата внешнего обучения (повышение квалификации); 10. Скидка на услуги Компании для сотрудника и членов его семьи; 11. Район работы: Уралмаш Просим высылать резюме с фото, а также с подробным описанием профессионального опыта, с полным названием организаций и периодов работы.