Обязанности:
Мы занимаемся сопровождением систем в тестовом и промышленном окружении, связанных с работой продуктов благосостояния клиентов. Тебе предстоит: идентификация и решение инцидентов АС ,в том числе поиск и применение обходных решений. мониторинг сопровождаемых АС, отвечает за их производительность, надежность и бесперебойное функционирование. при самостоятельном обнаружении инцидентов их регистрация и информирование заинтересованных о возникновении инцидентов. Координация действий по восстановлению работоспособности системы в случае возникновения инцидентов. совместно с другими структурными подразделениями, ответственными за автоматизацию, определяет причины возникновения инцидентов и координирует действия по предотвращению повторного возникновения инцидентов. выполнение запросов на обслуживание и решение инцидентов, поступивших от первой линии поддержки. проведение регламентных работ, предусмотренных эксплуатационной документацией АС. Мы ожидаем от кандидата: опыт администрирования/поддержки автоматизированных систем опыт управления изменениями, инцидентами и проблемами для автоматизированных систем (ITSM), работы в системах SD и баг-трекинга (HP Service Manager, JIRA) знание SQL и опыт работы с Unix системами как плюс Условия: сменный график: 2/2 по 12ч (включая ночные смены) режим fulltime офис гибкое начало рабочего дня быструю адаптацию благодаря программам обучения команду Agile, готовую поддержать ваши инициативы грейдовую систему - с повышением грейда повышается твоя роль в команде и оклад ДМС доступен с первого дня работы льготные ставки по ипотеке «ДомКлик» льготные ставки по потребительским кредитам.Похожие вакансии