other

Специалист технической поддержки (Mobile)

2 ноября 2024

З/П не указана

Город: Екатеринбург

2ГИС

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Привет! Мы — ребята, которые делают 2ГИС! У нас дружная и опытная команда профессионалов, работающая над интересным, технически сложным проектом. Мы ищем себе в команду Специалиста технической поддержки. 2ГИС помогает людям жить в городе — находить нужные места, товары, услуги и экономить время, деньги и усилия. Наша аудитория — 80 млн пользователей более чем в 390 городах России и других странах. Мы любим наш продукт и пользователей и грустим, если ожидание ответа затягивается. Нам нужен человек, который способен быстро и с душой помогать пользователям находить ответы на вопросы о наших продуктах, попутно извлекая из каждого случая что-то, что сделает 2ГИС лучше, пользователей — счастливее, а работу техподдержки эффективнее. Готовы рассматривать кандидатов без опыта. Если у тебя есть желание стать экспертом в технических вопросах и помогать людям, мы тебя ждём!​​​​​​​Чем ты будешь заниматься консультировать и помогать пользователям мобильного приложения 2ГИС (консультации проходят письменно, звонков нет); участвовать в разборе и диагностике проблем от пользователей; совместно работать с разработчиками, продакт-менеджерами и командой тестирования. Мы ждем от тебя умение грамотно излагать свои мысли (устно и письменно); умение структурировать информацию и мыслить логически; стрессоустойчивость и умение взаимодействовать с людьми; аккуратность, внимательность к деталям, навыки решения и исследования проблем; нацеленность на командный результат; умение самостоятельно искать и использовать всю необходимую информацию. Будет плюсом опыт работы в технической или продуктовой поддержке; активный опыт использования продуктов 2ГИС. Почему у нас хорошо Мы аккредитованная IT — компания. У нас можно работать удалённо. Для нас важен специалист, а не его локация. Нет дресс-кода и строгого графика: главное, чтобы было удобно тебе и команде. Используем современные технологии и любим о них говорить: выступаем на конференциях и сами их организуем. Стараемся регулярно устраивать тимбилдинги. Считаем, что хорошие отношения — залог продуктивной работы. Заработную плату готовы обсуждать индивидуально.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124375314

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки

От 45 000 руб.

Екатеринбург

Слон-Электроникс

Специалист технической поддержки

От 42 000 до 78 000 руб.

Екатеринбург

PARTS SOFT

Специалист технической поддержки

Договорная

Екатеринбург

Банк Синара

Специалист технической поддержки

Договорная

Екатеринбург

Центральный банк Российской Федерации (Банк России)

Специалист технической поддержки

От 45 300 руб.

Екатеринбург

INSOFT