Обязанности:
Что нужно делать: Контролировать работу отдела клиентской поддержки, включая ответы на входящие обращения; Вести и контролировать задачи отдела в таск-менеджере; Описывать внутренние регламенты отдела; Проводить собрания и встречи; Взаимодействовать со смежными отделами по рабочим вопросам; Поддержка запуска новых городов (франчайзи-партнеров); Вносить предложения по улучшению/автоматизации процессов, при согласовании - их реализовывать); Решать спорные вопросы, конфликтные ситуации; Информировать партнёрскую сеть о важных изменениях в компании через корпоративные сервисы. Что для нас важно: Имеете опыт выстраивания конструктивного взаимодействия с людьми, умеете ясно излагать мысли; Вы стрессоустойчивы и умеете находить общий язык; У Вас грамотная устная и письменная речь. Вы знаете правила деловой переписки и делового общения; Вы внимательны к деталям и умеете анализировать информацию; У Вас есть опыт работы в клиентской поддержке (будет преимуществом). Что мы предлагаем: Удобный график работы в офисе в центре Екатеринбурга (ул. Малышева, 71, ТЦ BOLSHOY); Уютный офис с кондиционером, кофемашиной, печеньем, холодильником и всем нужным для комфортной работы; Адекватных руководителей, которые заинтересованы в Вашем обучении и психологическом здоровье; Приятную атмосферу в команде; Оплачиваемый отпуск; Персональное рабочее место; Заработная плата по итогам собеседования.Похожие вакансии
Менеджер отдела клиентской поддержки
От 55 085 до 55 085 руб.
Екатеринбург
Ситилаб, Научно-методический центр клинической лабораторной диагностики