Обязанности: Работа с заявками в программе САМО-тур: ведение заявки с момента бронирования и до окончания тура; Решение конфликтных ситуаций; Бронирование заявок на сайте поставщиков РФ и зарубежных (в системах крупных ТО, контроль бронирований заведенных через bronevik, travelline); Проверка счетов по забронированным услугам; Работа с квотами в отелях; Бронирование инфотуров и авиабилетов; Анализ операционных процессов и при выявлении недостатков, оповещение ответственных отделов и совместный поиск решений; Деловая переписка с поставщиками и заказчиками: турагентства, туроператорские компании, трансферные компании, отели; Работа в форс-мажорных ситуациях при необходимости: снятие рейса, закрытие направления. Требования: Опыт в туризме от 1 года, преимущественно в туроператорской компании; Знание представителей туристического бизнеса в регионе; Знание программ САМО-тур (Мастер-тур), уверенное владение ПК; Обучаемость, грамотная речь, коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость; Умение работать в команде и режиме многозадачности; Навыки публичных выступлений. Условия: График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 + оплачиваемые дежурные субботы по графику; Официальное оформление с 1-го дня; Бонусы от компании: ДМС, Skyeng, World Class, X-Fit, CCCP, КАРО, бесплатные рекламные туры, а также скидки на туры для вас и ваших близких; Карьерный рост внутри компании и интересные задачи.
Похожие вакансии