other

Модератор клиентской чат-поддержки

31 октября 2024

От 40 000 руб.

Город: Екатеринбург

Ланин Дмитрий Владимирович

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Без опыта

Обязанности: Модерация клиентских чатов: отслеживание соблюдения правил общения, предотвращение конфликтных ситуаций. Оперативное реагирование на вопросы и запросы клиентов, помощь в навигации и использовании услуг компании. Своевременная эскалация сложных вопросов старшим специалистам. Сбор и передача обратной связи от клиентов для улучшения сервиса. Поддержание положительной атмосферы в чате, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Требования: Грамотная письменная речь, внимательность к деталям. Быстрая обучаемость и способность освоить новые инструменты и информацию. Умение находить общий язык с клиентами, клиентоориентированность. Ответственность, стрессоустойчивость и умение работать в многозадачном режиме. Опыт работы в поддержке не обязателен — предоставляем обучение. Условия: Удаленная работа с гибким графиком, смены по договоренности. Официальное оформление и стабильная оплата труда. Дружная команда, обучение на всех этапах работы и поддержка наставника. Перспективы карьерного роста в компании и участия в развитии проектов. Бонусы за эффективность и улучшение показателей.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124383046

Похожие вакансии

Специалист клиентской поддержки

От 38 000 руб.

Екатеринбург

Т-Банк

Специалист клиентской поддержки

От 38 000 руб.

Екатеринбург

Т-Банк

Специалист клиентской поддержки

От 38 000 руб.

Екатеринбург

Т-Банк

Специалист клиентской поддержки

От 41 000 руб.

Екатеринбург

Т-Банк

Специалист клиентской поддержки

От 41 000 руб.

Екатеринбург

Т-Банк

Менеджер клиентской поддержки

От 40 000 руб.

Екатеринбург

Finstar Financial Group