Обязанности:
Компания AG “Experts”, федеральная сеть установочных центров по замене и ремонту автомобильного стекла, которая предоставляет комплекс услуг по обслуживанию стекла для всех марок и моделей легкового, коммерческого транспорта и спецтехники. Высочайшее качество и быстрые сроки выполнения работ достигаются за счет использования самого современного оборудования, инновационных технологий, а также опытного персонала со стажем работы более 10 лет. Компания имеет центры во всех крупных городах России, и их количество постоянно увеличивается, поэтому вы легко можете найти установочный центр у себя в городе. Работаем с 2000 года. Более 87 центров в 67 городах России. Установлено более 500 000 стекол. В настоящее время к нам в команду требуется Специалист контактного центра (Центра заботы о клиентах) Работа только по теплой базе и входящим заявкам. Функционал: Отвечать на обращения клиентов на сервисном центре по телефонной линии; Продавать наши услуги по ремонту автомобильных стекол, тем кто еще не уверен в своем выборе; Решать вопросы клиентов во взаимодействии с другими службами компании; Сопровождать заявки клиентов до момента их исполнения на сервисных станциях; Оставлять хорошее впечатление от сервис. Требования: Опыт в голосовой или письменной поддержке от 6 мес; Грамотная речь, навыки деловой переписки, умение работать в команде; Уверенный пользователь ПК и оргтехники ; Умение разрешать спорные вопросы с клиентами; Умение находить самостоятельно нужную информацию в базе данных. Условия: Заработная плата: Совокупный доход (оклад + премия + KPI) 55-90+ тыс.руб. Оклад на руки 55 тыс.руб.; График работы: 5/2 с 9.00-18.00; Официальное трудоустройство. Если Вы ищете работу в стабильно развивающей компании, ждем Ваш отклик!Похожие вакансии
Оператор call центра (входящие звонки)
От 32 000 до 45 000 руб.
Екатеринбург
Адаптивный контакт-центр Onecta
Оператор call центра (входящие звонки)
От 35 000 до 50 000 руб.
Екатеринбург
Адаптивный контакт-центр Onecta