О нас: Группа Компаний «Автобан» – это один из лидеров автомобильного рынка Урала, успешно работающего в Свердловской и Челябинской областях с 2002 года. На сегодняшний день в состав группы компаний входят бренды: Volkswagen, KIA, KAIYI, BAIC, Jetour, EXEED, JAC, Chery, GM (сервис), Renault, Москвич, Лада, Автобан Эксперт (собственный бренд автомобилей с пробегом), Автобан Импорт (собственный бренд автомобилей параллельного импорта). В связи с расширением и запуском нового направления мы в поисках МЕНЕДЖЕРА КЛИЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ! Что мы предоставляем нашему будущему коллеге: Официальное оформление по ТК РФ; Своевременную и полностью официальную оплату труда (выплаты 2 раза в месяц); Команда опытных коллег и наставники, которые помогут быстро адаптироваться и влиться в работу; Обучение и возможность карьерного роста внутри Компании. Обязанности: Работа с обращениями клиентов, в частности претензионная работа; Контроль и обеспечение выполнения качества обслуживания согласно стандартам импортера; Контроль работы в мессенджерах, чатах, своевременные ответы, разрешение ситуаций с клиентами; Обучение персонала корпоративным стандартам обслуживания, контроль за выполнением; Обеспечение условий комфортного пребывания клиентов в автосалоне; Работа над повышением лояльности клиентов; Взаимодействие с дистрибьютером по вопросам клиентских отношений. Требования (берем из заявки на поиск сотрудника): Опыт в данной / смежной области будет преимуществом; Владение ПК на уровне уверенного пользователя; Высокий уровень клиентоориентированности; Умение создавать регламенты и выстраивать процессы; Стрессоустойчивость и навык разрешения конфликтных ситуаций; Умение выделять приоритеты и работать самостоятельно. Условия: График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00; Заработная плата на период исп.срока 55.000р, после - 70.000р. Локация офиса работы: ул. Селькоровская, 23 (ВТОРЧЕРМЕТ) ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В НАШУ КОМАНДУ!
Похожие вакансии