other

Менеджер заботы о клиентах

Более недели назад

От 45 000 руб.

Город: Екатеринбург

ProkatGu.ru

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Внимание! Вакансия открыта до 24 ноября включительно. Привет, меня зовут Виталий Братчиков, основатель самой крупной сети прокатов спортивного инвентаря в Пермском крае - ProkatGu. Мы успешно сдаём в аренду оборудование уже 8 лет и каждый год улучшаем нашу сеть. Что такое забота о клиенте? Ответить на сообщение в директе в течение дня? Обилие смайликов в каждом ответе? Рассылка акций? Подтверждение записи звонком? Стандартный ответ на каждый отзыв? И на любой вопрос сразу отправлять клиента в прокат? Конечно же нет! У нас есть опыт и знания, как делать иначе. Отвечать в течение 5 минут. А в ответах на вопрос учитывать проблематику клиента. Спрашивать после посещения о впечатлениях. Не заниматься бесконечным числом акций и скидок, а вообще от них отказаться. Подтверждать бронирование в мессенджерах и звонком. И на отзывы отвечать персонально в контексте посещения и результата. Проект ProkatGu подойдёт, если: — Близко то, что мы пишем в вакансии; — Имеете опыт в продажах от 1 года. Что будет входить в ваши обязанности? — Вести экологичную коммуникацию с аудиторией ProkatGu в аккаунтах социальных сетей; — Узнавать впечатления после посещения проката; — Строить комьюнити вокруг ценностей ProkatGu; — Отвечать на обратную связь клиентов. Мы предлагаем: — Комфортный график работы 5/2 с 10:00 до 21:00 (быть на связи в мессенджерах и на телефоне); — Зарплата от 45 000 р на руки (оклад, KPI и премии); — Испытательный срок 7 дней, а не 3 месяца; — Возможность работать удаленно; — Оплачиваем сервисы, софт, курсы и консультации для вашего профессионального роста; — Все услуги компании для вас - бесплатно. Вам не придётся учить бесконечный прайс и пытаться во всем разобраться. Лучше меньше, да лучше. Такие наши ценности. Приглашаем на честный разговор о всём, что вас интересует, чтобы вы могли сделать правильный выбор. Если вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для вас. Напишите сопроводительное письмо, указав всё, что посчитаете нужным! Внимание! Вакансия открыта до 24 ноября включительно.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124394313

Похожие вакансии

Специалист в Службу заботы о клиентах Делобанк

От 40 000 руб.

Екатеринбург

Банк Синара

Сотрудник службы заботы о клиентах (в сервисы Яндекс)

До 65 000 руб.

Екатеринбург

ДоставкаПРО

Удаленный оператор по информированию о задолженностях

До 100 000 руб.

Екатеринбург

Киберколлект