Обязанности:
Крупный автомобильный холдинг в поиске Специалиста клиентской службы. Немного расскажем о себе: Мы являемся официальным дилером брендов: HONGQI, OMODA, CHERY, GEELY, KIA, SKODA, HONDA. Сейчас в нашей сети два автосалона в Екатеринбурге и два в Нижнем Тагиле. На локации есть все для отличного настроения и хорошего качества работы, приветливые сотрудники, удобное расположение. *Наш автосалон OMODA на Расточной лучший дилер по продажам, сервису и маркетингу на Урале, а также входит в ТОП10 лучших дилеров России. Наша Цель – долгосрочное и продуктивное сотрудничество. Задачи: Управление сотрудниками ресепшен: постановка задач, контроль, обратная связь, мотивация (подмена на время обеда в отсутствии старшего администратора); Работа с трудными клиентами, разрешение конфликтных ситуаций, обработка претензий, работа с отзывами клиентов в интернете; Звонок заботы клиенту с целью проверки качества предоставляемых услуг; Контроль соблюдения нашими сотрудниками стандартов по внешнему виду; Контроль клининговый службы; Прослушивание и анализ звонков для дальнейшего повышения качества обслуживания. Мы сработаемся, если: У вас есть опыт работы на аналогичной должности или на должности: старший ассистент отдела сервиса, старший администратор; Вы умеете решать конфликтные ситуации, имеете опыт работы с обращениями клиентов; Знаете, как работать с возражениями, обладаете навыками переговоров с клиентами; У вас грамотная устная и письменная речь. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого дня, социальный пакет; График работы: с понедельника по пятницу 09:00 до 18:00; Место работы: Расточная, 38; Бесплатная парковка; Конкурентную заработную плату с прозрачной понятной системой мотивации. HR Татьяна уже ждет ваше резюме;)Похожие вакансии
Менеджер клиентской службы в автосалон
От 70 000 руб.
Екатеринбург
Группа компаний Автобан (ООО Автобан)