Обязанности:
К ОКАМИ – нам доверяют уже 20 лет! ОКАМИ сегодня - это 13 известных брендов автомобилей, которые мы продаём и обслуживаем. 12 автоцентров - в Екатеринбурге, Нижнем Тагиле и Кургане. Наши сотрудники строят карьеру, семью, получают стабильность и надёжность. Карьерное развитие – наш приоритет: собственный учебный центр, наставничество, тренинги, учебный портал. Почти все руководители в нашей компании выросли со стартовых позиций. Построй карьеру в ОКАМИ! В самый первый автоцентр ГК ОКАМИ - Оками Восток (официальный дилер Hyundai) приглашаем АДМИНИСТРАТОРА СЕРВИСА. Старт карьеры в этой должности даст вам большое преимущество, как в рамках компании ОКАМИ, так и в целом на рынке труда – вы станете настоящим специалистом! Эта должность дает широкий потенциал возможностей благодаря функционалу. Вы научитесь: - вести телефонные переговоры - обычно клиенты звонят, чтобы записаться на обслуживание, узнать стоимость ремонта или запчастей. Но бывают и нестандартные вопросы, в таком случае необходимо максимально проявить клиентоориентированность и находчивость). - освоите продажи по телефону (работа с лояльными постоянными клиентами) - обычно звоним напомнить, что скоро нужно пройти ТО, что сейчас проходит какая-то подходящая для клиента акция и пр. Цель звонка, конечно, замотивировать клиента записаться. - прокачаете свои навыки коммуникации - наши операторы, на самом деле не сидят на телефоне целый день, они также принимают клиентов в автосалоне и помогают, консультируют их очно. - работать в программе 1С и вести документооборот по приему автомобиля в сервис - все визиты и звонки клиентов необходимо фиксировать в программе 1С, чтобы мы могли предоставить качественный сервис. Также, нужно будет разобраться, что такое заказ-наряд, акт приема-передачи и другие рабочие документы, как они должны быть заполнены и где храниться. - взаимодействовать в команде, работая с мастерами-консультантами и помогая им - ведь оператор назначает и приглашает клиента, а мастер с ними работает дальше. Довольный клиент - качественная, совместная работа этого дуэта). Если тебе интересно получить такой опыт или ты уже работал/а в данной должности, то сверь «координаты»: - ты общительный и приятный человек; - целеустремленный и ответственный; - любишь сложные задачки; - хочешь развития и есть готовность учиться; - ищешь интересную работу. Тогда скорее откликайся на вакансию! PS: У нас есть свой учебный центр, программа обучения, наставничество на рабочих местах и неравнодушный коллектив и руководитель, который поможет максимально быстро и комфортно адаптироваться. Медосмотр прямо на рабочем месте, бесплатно для сотрудников и членов семьи. Открой для себя мир автобизнеса в крупном холдинге Оками, тебе понравится!)Похожие вакансии
Администратор онлайн сервиса (Партсъезда ул.)
От 56 000 до 65 000 руб.
Екатеринбург
Лента, федеральная розничная сеть