Автосалону Тойота Центр Екатеринбург Юг требуется специалист отдела по работе с Клиентами Обязанности: Работа с обращениями клиентов, участие в разрешение споров по качеству товаров и оказанных услуг; Формирование отчетов по итогам работы для Дистрибьютора; Систематизация и анализ результатов опросов в 1С; Взаимодействие с Дистрибьютором по вопросам работы с клиентами и исследованию потребительского рынка, работа на порталах Дистрибьютора; Участие в проведении обзвона клиентов после покупки или обслуживания автомобиля на предмет удовлетворенности; Анализ и актуализация клиентской базы; Контроль работы администраторов; Помощь в приеме входящих звонков; Контроль сроков гарантийных ремонтов, коммуникации с клиентами по вопросам ожидания ремонта. Требования: Опыт работы в схожей должности от 2 лет; Отличное знание ПК и 1С; Умение анализировать информацию; Навыки ведения переговоров, сглаживания конфликтных ситуаций; Умение работать самостоятельно в рамках поставленной задачи; Грамотная речь, доброжелательность, исполнительность; Условия: Официальное трудоустройство; Регулярное корпоративное обучение; Достойная заработная плата + квартальная премия; График работы – 2/2.
Похожие вакансии
Специалист отдела по работе с клиентами
От 60 000 до 80 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая
ТК КОМПЛЕКТАЦИЯ
Старший специалист отдела по работе с клиентами
От 55 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая
Газпромбанк
Специалист по работе с клиентами
От 60 000 до 140 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая
Автоковры Пауль
Специалист по работе с клиентами
От 40 000 до 50 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая
РУСИЧ