Администратор сервисного центра

FNGROUP является официальным дистрибьютором LiuGong Machinery, Dongfeng Trucks, дилером компании Dressta и Mecalac в России, а также осуществляет поставку техники Vоlvo Construction Equipment с минимальной наработкой. Основное направление деятельности нашей компании — это продажа и сервисная поддержка строительной техники, продажа и обслуживаниегрузовой техники, а также предоставление аутсорсинговых услуг В настоящий момент мы находимся в поиске Сервисного администратора. Обязанности: Осуществлять прием и оформление заявок клиентов на сервисное обслуживание и запасные части. Оказывать консультационной поддержки клиентам. Осуществлять обработку (открытие-закрытие) внешних и внутренних заказ-нарядов в программе «1С АА». Обзванивать клиентов накануне предстоящего обслуживания с целью напоминания о дате, времени обслуживания. Осуществлять документооборот, предусмотренный процедурой оказания сервисных услуг и продажи запасных частей. Обеспечивать надлежащее оформление заказ-нарядов, счетов и товарных чеков в строгом соответствии с процедурами Компании и действующим прейскурантом цен. Организовывать бытовые условия для комфортной жизнидеятельности офиса. Требования: Средне-специальное/Высшее образование. Опыт работы координатором сервиса/ администратором сервиса (желательно). Знание структуры документооборота сервисных работ. Ответственность и пунктуальность. Активная жизненная позиция, высокая клиентоориентированность. Знание 1С. Условия: Официальное трудоустройство. Оклад + ежемесячная премия. График работы 5/2. Социальный пакет (ДМС, страхование жизни). Компенсация мобильной связи, мобильный телефон, ноутбук. Комфортные бытовые условия (комната приема пищи, парковка) Корпоративное обучение. Дополнительные 3 дня отпуска.