Обязанности: Обеспечение бесперебойной работы подразделений группы компаний; Контроль выполнения KPI и SLA сотрудниками, анализ уровеня сервиса; Контроль выполнения показателей по качеству сервиса, соблюдение метрик; Взаимодействие со смежными подразделениями; Управление бюджетом подразделения; Курирование направлений отдела; Участие в проектной деятельности; Подбор персонала, проведение собеседований; Контроль адаптации и обучения новых сотрудников; Проведение планерок, встреч. Требования: Опыт эффективного управления командой; Понимание роли IT-подразделения в компании; Базовые знания администрирования ОС MS Windows/Active Directory; Ответственный подход к работе, дисциплинированность; Целеустремленность, энергичный и позитивный настрой к работе и жизни; Желание развиваться и узнавать много нового в ИТ-сфере; Обязателен опыт работы на должностях, соответствующих профилю работы; Умение работать в режиме многозадачности; Желательно знание основ ITIL не ниже v4. Условия: Работу в аккредитованной ИТ компании с возможностью карьерного и профессионального роста; Официальное оформление по ТК РФ с 1 дня; Поддерживаем профессиональное развитие каждого. Есть внутренний учебный центр и развитая система наставничества; Расширенный портфель бенефитов (ДМС со стоматологией, психологическая помощь, фитнес и внутренние спортивные мероприятия, коворкинг в Сочи и на Алтае, материальная поддержка в различных жизненных ситуациях, скидки на страховые продукты банка и партнеров, многое другое).