Обязанности:
Сделка.РФ - это современная платформа для застройщиков, которая автоматизирует основные этапы покупки квартиры. Наша команда создает продукт, который позволяет покупать и продавать квартиры онлайн. Не просто выбирать, а именно покупать, мы создаем бесшовный, юридически значимый онлайн-процесс покупки. Мы ценим людей, находим баланс между работой и жизнью, создаём решения, о которых не стыдно рассказать друзьям и родственникам. В первый день работы покажем насколько легко с нами работать — процесс трудоустройства, онбординга и вовлечения будут человечными, без лишней бюрократии и инструкций. Какими навыками нужно обладать: грамотная устная и письменная речь, умение объяснять сложное простым языком, умение общаться просто, высокая скорость обучения, без канцеляризма и официоза, спокойствие и холодная голова в конфликтах, не бояться клиентов и конфликтов, личных контактов (мессенджеры, мит, телефон), эмпатия, забота, терпение. Будет преимуществом: опыт работы в сфере неджвижимости, опыт в письменной поддержке клиентов (чаты, соцсети), техническая поддержка (провайдеры, сервисы). Что нужно делать: поддержка пользователей и партнеров, ответы на запросы (мессенджеры, чаты, почта), решение внутренних задач по работе поддержки, помощь и сопровождение клиентов или партнеров компании передавать сложные кейсы в решение команде разработки, выполнять метрики (качественные и количественные), готовить отчеты по работе клиентов в сервисе. От нас - все для комфортной работы: Официальное трудоустройство в штат компании. Удаленный формат работы Гибкий график, 40 часов в неделю. Оклад 35 000 руб. на испытательный срок, далее 45 000 руб. Возможность профессионального обучения за счёт компании; Компенсация занятий спортом и изучения английского языка; ДМС после прохождения испытательного срока.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
Договорная
Екатеринбург
Центральный банк Российской Федерации (Банк России)