Обязанности:
Ваши рабочие задачи: Выстраивание системы эффективного использования техники подразделения (банкоматы, терминалы); Выстраивание эффективного взаимодействия внутри подразделения, со смежными подразделениями, а также с внешними подрядчиками; Разработка и контроль выполнения метрик SLA внешними подрядчиками и внутренними сотрудниками: сроки ремонтных работ на банкоматах, сроки реагирования на инциденты задействованных подразделений банка, обеспечение бесперебойных поставок POS-терминалов; Контроль стандартов обслуживания в каналах взаимодействия с клиентами; Контроль коммерческой эффективности и бюджетирования направлений; Подбор, адаптация и мотивация персонала. Ваши навыки и знания: Высшее (экономическое, математическое, техническое) образование; Опыт руководства отделом/направлением от 10 человек не менее 3 лет. Банковская сфера будет преимуществом; Опыт эффективного использования компьютерной и периферийной техники, разработки и контроля соблюдения SLA; Аналитические навыки; Навыки ведения деловых переговоров, выстраивания кросс-функционального взаимодействия; Уверенное владение ПО: MS Excel, MS Word, MS PowerPoint; Системность мышления, ответственность, самостоятельность в принятии решений; Стрессоустойчивость, умение быть адаптивным к условиям рынка, нацеленность на результат. Ваши условия работы: Профессиональный рост: HR-департамент разрабатывает и проводит обучающие программы для сотрудников. Кроме того, мы часто организовываем профессиональные конференции и митапы; Все «белое»: официальная заработная плата дважды в месяц; Комфортный офис в центре Екатеринбурга, ул. 8 Марта 51, Бизнес-центр "Саммит"; ДМС, оплата спортивных занятий, детского садика. Наши сотрудники имеют возможность оформить льготные кредиты и ипотеку; Увлекательная корпоративная жизнь: конкурсы, спортивные мероприятия; Режим работы: пятидневная рабочая неделя; Возможность расти внутри компании: мы за вертикальный и горизонтальный рост.Похожие вакансии
Руководитель блока инфраструктурных систем
Договорная
Екатеринбург
КБ Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Региональный менеджер развития собственной сети терминалов Chargex
От 50 000 до 90 000 руб.
Екатеринбург
Чарджэкс
Старший менеджер сопровождения банкоматной сети
От 57 000 руб.
Екатеринбург
КБ Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)