Менеджер по обработке заказов в интернет-магазин

Компания "Доктор Кофемашин" сегодня это, два филиала клиентских сервисных центров, интернет-магазин, собственное производство, а главное 11 лет эффективной работы в сфере ремонта кофемашин и кофеварок. В настоящее время мы одни из лидеров по сервисному обслуживанию, продаже запасных частей и аксессуаров мировых брендов. Наша компания приглашает Вас присоединиться в нашу команду. Обязанности: Обработка заказов: работа на сайте компании и в личном кабинете на маркетплейсах; решение вопросов, связанных с отгрузкой/доставкой заказа; контроль за своевременным обновлением и изменением статусов заказа; сборка и упаковка заказа; Общение с клиентами: входяшие и исходящие звонки, чат, почта. Обработка возвратов и рекламаций: общение с покупателями и сервисным отделом, контроль возвратов в личном кабинете маркетплейса, отслеживание возвратов, отправленных транспортными компаниями, общение с технической поддержкой. Взаимодействие со смежными подразделениями внутри компании: склад, логистика, сервисный центр, технический отдел; Требования: Желание узнавать новое и обучаться; Внимательность, ответственность и трудолюбие;​ Активность, высокая работоспособность; Быть готовым к не большим физическим нагрузкам (упаковка заказов); Условия: Испытательный срок - от одного до двух месяцев; Обучение и поддержка во время всего испытательного срока; Официальное трудоустройство согласно ТК РФ; Пятидневная рабочая неделя; Режим работы: по договоренности (с 09 до 18 часов; выходные по будним дням) Дружный коллектив, отзывчивый директор; Оплата на время испытательного срока 45тыс. руб. После испытательного срока 50тыс. руб. Личное рабочее место. Оборудованная кухня, кофемашина;