Обязанности:
Ключевые задачи: Управление распределённой командой специалистов; Контроль соблюдения SLA; Взаимодействие с Бизнесом в части ИТ; Формирование и контроль использования бюджета направления; Взаимодействие с подрядными организациями. Мы ждем: Опыт работы на аналогичной должности от 2х лет; Навыки руководящей работы; Понимание и опыт работы в рамках SLA; Понимание ITIL; Опыт работы в службе Service Desk 2-ой линии; Знание ПК, компьютерных программ – экспертные знания технико-эксплуатационных характеристик средств вычислительной техники и другой современной оргтехники; Продвинутые знания сетевых протоколов (TCP/IP), принципов работы служб DHCP, DNS, DFS, FTP; Экспертные знания по настройке, оптимизации операционных систем Windows (XP/Vista/7/8/10); Экспертные знания по настройке, оптимизации операционных систем Apple MacOS; Экспертные знания по настройке, оптимизации офисных приложений Microsoft Office, антивирусное ПО рабочих станций (Kaspersky, Dr. Web); Экспертные знания по настройке почтовых клиентов SMTP, POP3, IMAP; Опыт настройки CheckPoint VPN, RUToken, eToken; Знание Active Directory в плане управления учетными записями пользователей; Экспертные знания по настройке мобильных устройств под управлением iOS и Android; Опыт работы с проекторным и аудио- видео-оборудованием; Опыт работы с оборудованием видео-конференц-связи; Опыт работы с Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). Будет плюсом: Знание Linux на уровне администратора. Условия: График работы 5/2, с 09:00 до 18:00.Похожие вакансии
Руководитель отдела технической поддержки
От 100 000 до 130 000 руб.
Екатеринбург
ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть
Руководитель службы технической поддержки
От 110 000 до 130 000 руб.
Екатеринбург
Семин Денис Анатольевич
Специалист отдела технической поддержки
От 40 000 руб.
Екатеринбург
ГБУЗ СО Психиатрическая больница № 3