Обязанности:
Ищем в классную команду менеджера по внедрению и сопровождению клиентов с опытом работы от 6 месяцев. Про наш продукт.Привет ) Мы - команда СКБ Техно. Занимаемся развитием сервисов электронной регистрации, объединяем банки и застройщиков в одном кабинете, оформляем электронные закладные. Про нашу команду. В команде на текущий момент 40 человек, в - основном, это продуктовая команда разработки, клиентский сервис и продажи. В команде принято работать без формализма, бюрократии и микроменеджмента. Более того, любой сотрудник, всегда поможет, выслушает, поддержит советом или шуткой. Помимо работы, мы умеем вместе классно проводить время и отдыхать. О позиции. Поскольку нашим продуктом пользуется большое кол-во пользователей, иногда, им требуется помощь. Например, в настройках системах, или в помощи решения определенного кейса. В команде по внедрению и сопровождению работают умные, уникальные, талантливые, профессионалы своего дела (и в других сферах тоже). Более подробно о задачах. Консультации и поддержка. Мы общаемся с клиентами через Чат, Телеграм или почту по поводу любых возникших вопросов. Например, при настройках, или багах. Работа с процессами платформы. Мы внимательно следим за работой нашей платформы, чтобы обеспечить бесперебойное подключение и отличный сервис для клиентов. Поступающая проблема/инцидент должны быть решены в наиболее короткий срок. Сотрудничество с коллегами. Мы активно обмениваемся информацией с другими отделами компании, чтобы быстро предоставить всю необходимую поддержку.Ожидаем увидеть от кандидата Для нас желателен опыт работы в колл-центре или службе поддержки; Способность работать в условиях многозадачности (обычно мы сопровождаем сразу несколько клиентов). Автономность и самостоятельность. В каких-то моментах, решения принимаются самостоятельно. Знание MS Office, Интернет, мессенджеров и почты. Умение работать с большим объемом информации. Классно, если есть чувство юмора :) Мы рады предложить. График работы 5/2, начало/окончание рабочего дня - по согласованию; Официальная заработная плата, выплата 2 раза в месяц: на “первых порах” оклад 30 000, после испытательного срока - от 35 000 + премия на руки (net.); Рост заработной платы и премий, в соответствии с успехами в работе, количестве и качестве выполняемых задач (Обсудим на онбординге план задач, с периодическим чеком “one to one”); ДМС (включая стоматологию и телемедицину), посещение тренажерного зала с компенсацией от компании (После 6 месяцев работы в компании);Похожие вакансии
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
ittelo.ru
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
ГК Drive
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
ГЛОРИЯ ДЖИНС
От 80 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
Меньшиков HR
От 60 000 до 70 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
МеталлСтройИнжиниринг
От 40 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
Планета